Rejsevilkår for pakkerejser

Nedenstående bestemmelser er gældende for pakkerejser bestilt fra den 1. juli 2018. Bestemmelserne er udarbejdet af brancheorganisationen REJS - Travel Industry Denmark og anvendes af foreningens medlemmer. Bestemmelserne er udarbejdet i overensstemmelse med “Lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer”, som, sammen med anden dansk lovgivning, regulerer købet af rejsen og eventuelle krav, der måtte blive rejst mod TUI Danmark A/S (i det følgende kaldet TUI).

Bestemmelserne gælder for den kombination af rejseydelser, der betegnes en pakkerejse, jf. direktiv (EU) 2015/2302.
Flere oplysninger om centrale rettigheder efter direktiv (EU) 2015/2302 finder du her.

Rejsen er omfattet af alle EU-rettigheder for pakkerejser. Det indebærer bl.a., at TUI er ansvarlig for den korrekte levering af den samlede pakkerejse.

TUI har desuden oprettet lovpligtig beskyttelse til at refundere dine betalinger og, hvis pakkerejsen omfatter transport, sikre din hjemtransport i tilfælde af, at de går konkurs eller bliver insolvent. Denne sikring sker via Rejsegarantifonden, Haldor Topsøes Allé 1, st., bygning 91, 2800 Kgs. Lyngby.

De vilkår, som er angivet med kursiv skrift, er TUIs egne vilkår, som supplerer REJS' almindelige bestemmelser. TUIs egne vilkår er senest opdateret pr. 17. september 2025. 

Køb af kun flytransport/flybilletter hos TUI, falder ikke ind under ”Lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer”. TUIs nedenstående betalingsbetingelser samt ændrings- og afbestillingsregler er dog gældende herfor.