Hvis du bliver syg
Rejseforsikring
Vi anbefaler, at du tilvælger en rejseforsikring og/eller en afbestillingsforsikring, som dækker dig ind, hvis du ikke kan rejse på ferie pga. sygdom eller som dækker, hvis du bliver syg med på ferien.
Fra 14 dage til 24 timer inden afrejse
Ved at kontakte TUI kan du:
- afbestille rejsen og få pengene tilbage mod fremvisning af en lægeerklæring, hvis du bliver ramt sygdom. Dette gælder dog kun, hvis du har vores afbestillingsforsikring.
- Hvis du ikke har valgt vores afbestillingsforsikring gælder normale afbestillingsregler. Vi anbefaler derfor, at du kontakter dit forsikringsselskab for at ansøge om eventuel kompensation for afbestilt rejse.
Fra 24 timer inden afrejse til flyet afgår
Kontakt os for at afbestille rejsen og få pengene tilbage mod fremvisning af en lægeerklæring der bekræfter, at du er syg. Dette gælder dog kun, hvis du har vores afbestillingsforsikring.
Er du allerede i lufthavnen, bedes du kontakte indtjekningspersonalet eller personalet ved gaten. Det er ikke muligt at komme ombord på flyet, hvis du udviser tegn på sygdom. Myndighederne i lufthavnen sikrer at alle nødvendige forbehold tages.
Hvis du ikke har valgt vores afbestillingsforsikring gælder normale afbestillingsregler. Vi anbefaler derfor, at du kontakter dit forsikringsselskab for at ansøge om eventuel kompensation for afbestilt rejse.Under flyveturen
Bliver du dårlig på flyveturen skal du kontakte besætningen ombord, som vil hjælpe dig med at tage de nødvendige forbehold.Ankomst til rejsemålet
På rejsemålet bliver du og dine medrejsende kontaktet af de lokale lufthavnsmyndigheder og de lokale retningslinier skal følges.
Kontakt herefter TUI (via telefon, SMS eller TUI-app´en), som hjælper dig med at finde en passende løsning for dig og dine medrejsende indtil det bliver muligt og tilladt at flyve jer retur.På rejsemålet
Oplever du tegn på sygdom på rejsemålet, skal du kontakte TUI via telefon, SMS eller TUI-app´en, hvorefter vi kontakter og informerer hotellet. Kontakt også dit forsikringsselskab.
Herefter skal du og dine medrejsende følge de lokale retningslinjer.
Der bliver bestilt hjemrejse til jer, så snart det er tilladt for jer at flyve. Hjemrejsen bestilles af dit forsikringsselskab.Vi anbefaler en udvidet rejseforsikring fra Allianz med ubegrænset dækning ved sygdom.