Freebird Airlines - FH

Gratis håndbagage

Du kan gratis medbringe et stk. håndbagage pr. person. Maxvægten er 8 kg og størrelse må højst være 55 x 40 x 20 cm.

Indchecket bagage – tilvalg mod betaling

For større tasker som du checker ind, betales en omkostning på ca. 200-300,-, den nøjagtige pris for din rejse ser du i bestillingen. Med Freebird Airlines må du indchecke én taske pr. person, som må veje højst 20 kg.  Vær også opmærksom på, at hvis to eller flere rejsende vælger at pakke i den samme rejsetaske, må den højst veje 32 kg. Regler for klapvogne og ekstra bagagevægt finder du her nedenfor. 

Børn under 2 år

Rejser du med børn der endnu ikke er fyldt to år, kan du gratis indchecke op til 10 kg bagage pr. barn, uanset om de voksne i selskabet har bestilt indchecket bagage eller ej. Derimod tillades ikke håndbagage for børn under 2 år. En eventuel klapvogn/barnevogn (se herunder) regnes ikke ind i frivægten på max 10 kg.

Børn 2–11 år

For børn mellem 2 og 11 år gælder samme bagageregler som for voksne.

Klapvogn/barnevogn

Når du rejser med spædbørn (børn under 2 år), kan du gratis medbringe en klapvogn/barnevogn. TUI anbefaler at man lejer en taske (Airshell) til at beskytte klapvognen/barnevognen under transporten. Læs mere om Airshells.

Ekstra bagagevægt

Freebird Airlines tilbyder forudbestilling af ekstra bagagevægt via deres hjemmeside. Du kan også betale for ekstra vægt direkte ved check-in. Vi anbefaler, at du bestiller på forhånd. Forudbestil ekstra bagage her. Børn over 12 år betragtes som voksne og skal registreres som voksne for Freebirds tillægstjenester.

Læs mere

• Beskyt din bagage med Airshell
• Tips og regler for pakning af bagage
• Forsinket, beskadiget eller mistet bagage

Hvis du har stor bagage med, f.eks. sportsudstyr, er det både praktisk og billigst at bestille det hjemmefra. Det kan gøres fra 60 dage før afrejse til 6 timer inden.

Forudbestil specialbagage her.

Mangler din bagage i bestillingen?

Vil du bestille en type specialbagage som ikke findes på listen, er du velkommen til at kontakte TUI for information om mulighederne - TUIs kundeservice kan kontaktes via:

• E-mail: kontakt@tui.dk
• Telefon: 7010 1050

Standardmåltid

Når du flyver med Freebird Airlines, kan du bestille et måltid til rejsen på forhånd.

Måltider bestilles hos TUI:

• samtidig med at du bestiller rejsen
• på din myTUI-konto (72 timer før afrejse)
• hos kundeservice på telefon 70 10 10 50 (indtil 48 timer før afrejse)

Specialmad

Freebird Airlines tager hensyn til de mest almindelige ønsker til speciel mad eller diæt.

Specialmåltidernes indhold og sammensætning varierer afhængigt af årstiden og køkkenets råvarer samt af, hvorfra maden leveres (hjemme eller på destinationen). Det gør det svært at specificere måltidernes præcise indhold på forhånd. Men vi garanterer, at måltiderne overholder de tilsigtede indholdsrestriktioner.

Specialmad skal bestilles og betales hos TUI, samtidig med at rejsen bestilles eller senest 2 dage inden afrejse. Du kan vælge mellem følgende muligheder:

• Vegetarisk
• Vegansk
• Glutenfri
• Diabetes
• Laktosefri
• Uden svinekød

Allergi

Som allergiker kan du, når du flyver med Freebird Airlines, bestille specialmad ombord ud fra ovenstående valgmuligheder.

Hvis du har nøddeallergi, anbefaler vi, at du fortæller det til Freebird Airlines kabinepersonale, når du går om bord. Kabinepersonalet vil da gøre de øvrige passagerer opmærksom på, at der er en allergiker om bord.

Allergimedicin

Hvis du har behov for allergimedicin, skal du selv medbringe den på rejsen. Freebird Airlines har ikke allergimedicin om bord, og kabinepersonalet kan ikke administrere lægemidler.

Det er vigtigt at understrege, at på trods af opfordringer til passagererne kan Freebird Airlines aldrig garantere en nøddefri flyvning for passagerer med luftbåren nøddeallergi.

Sådan bestiller du nemt dit sæde

Du kan bestille din yndlingsplads fra dagen efter du har reserveret din rejse hos TUI (obs. max 60 dage før afrejse) frem til 6 timer før afrejse.

Bestil sæde online. 

Indtjekningen med Freebird Airlines foregår i lufthavnen. Check-in åbner mellem 2-3 timer før afgang og lukker en time inden afgang. Kom gerne i god tid.

Fra udvalgte lufthavne tilbyder Freebird Airlines online check-in, som er åben 4-24 timer før afgang. Bemærk venligst, at du stadig skal besøge check-in-skrankerne i lufthavnen for at efterlade din bagage og gennemføre dit check-in. 

For at checke ind online skal du vælge "Tour Operator Customer".

Mad og drikke

Om bord kan du købe forskellige drikkevarer og forfriskninger, når vognene kommer gennem kabinen under flyveturen. Følgende valutaer accepteres ombord: TRY/TL (tyrkisk lira), EUR, USD, GBP og CHF. Du kan også betale med kreditkort (Mastercard, Visa) og med Google Pay og Apple Pay. Bemærk venligst, at DKK, SEK og NOK ikke accepteres som betalingsmiddel.

Service

Herunder kan du se, hvilken service vi tilbyder om bord, når du flyver med Freebird Airlines (bemærk, at der kan ske ændringer).

• Forudbestilt mad til børn uddeles
• Salg af drikkevarer
• Servering af mad
• Servering af kaffe og te
• Indsamling af bakker

Betaling ombord

Freebird accepterer:

1. Kortbetaling (Mastercard, Visa) og Google Pay/Apple Pay. 
2. TRY/TL (tyrkisk lira), EUR, USD, GBP og CHF. 

Hvis du har brug for hjælp i lufthavnen, er det vigtigt, at du giver besked om det, når du bestiller rejsen. Her menes f.eks. hjælp med at bære bagage, eller at du har brug for en kørestol for at komme om bord på flyet. Hjælp i lufthavnen skal bestilles samtidig med, at rejsen bestilles hos TUI.

Hvis du er i tvivl om noget, er du velkommen til at kontakte TUIs kundeservice på 70 10 10 50.

Afhængig af, hvor i graviditeten du befinder dig, kan du få brug for at medbringe en lægeerklæring på ferien. Følgende regler gælder når du flyver med Freebird Airlines:

Hvis du har haft komplikationer under graviditeten skal du fremvise en lægeerklæring uanset hvilken uge, du er i.

Uge 0 – 27
Der er ingen særlige begrænsninger. Vær dog opmærksom på, at hjemrejsen også skal være indenfor denne periode.

Uge 28 – 36
En lægeerklæring skal fremvises ved indtjekning samt ved ombordstigning på flyet

Uge 37 – 40
Af sikkerhedsmæssige årsager kan du ikke flyve med Freebird Airlines.

Tvillinger eller flere
Hvis du venter tvillinger eller flere børn, skal du fremvise lægeerklæring fra uge 28 og hjemrejsen skal ske senest i uge 32.

OBS! Lægeerklæringen skal være på engelsk og max 15 dage gammel. 

Dette er Freebird Airlines egne regler. Udover disse kan hvert enkelt land have sine egne regler. Du bør derfor søge information hos landets ambassade samt hos dit forsikringsselskab om, hvad der er gældende for netop din rejse.