Kretas lufthavne – en guide til lufthavnene i Chania og Heraklion

Solen varmer allerede ansigtet, når flyet lander på Kreta, og fra vinduet åbenbarer der sig en udsigt over det turkisblå hav og det bjergrige landskab. Forude venter skønne feriedage med taverner langs strandpromenaderne, krystalklart hav og Kretas afslappede atmosfære. Men hvad sker der lige efter landingen, og hvordan navigerer du bedst i Kretas lufthavne, så ferien starter så problemfrit som muligt?

Vi har talt med Argiro, der arbejder som TUI Airport Team Manager i Chania Lufthavn, og som har samlet sine bedste tips til lufthavnene i Chania og Heraklion (Iraklion). Med disse praktiske råd ved du, hvor du finder TUIs guider, hvordan lufthavnstransporten fungerer, og hvad du skal være opmærksom på inden hjemrejsen, så du kan nyde en afslappet ferie på Kreta fra første øjeblik.

Tekst: Katriina
16.5.2026

Argiro, TUI Airport Team Leader i Chania på Kreta

Argiro har arbejdet i TUIs lufthavnsteam i Chania i over 20 år. Hendes omfattende erfaring med lufthavnsdrift har givet hende en stærk forståelse for både operationelle opgaver og kundeservice. I sit nuværende job er Argiro ansvarlig for den daglige drift i lufthavnen, koordinering af teams samt for at sikre, at gæsternes rejse forløber så ukompliceret som muligt fra ankomst til afrejse. Hun har stor erfaring med at håndtere travle og udfordrende situationer, hvor hurtig beslutningstagning og klar kommunikation er særligt vigtigt.

Lufthavnene i Chania og Heraklion er begge internationale lufthavne, der betjener både indenrigsflyvninger, internationale rutefly og en stor mængde chartertrafik i højsæsonen.

Chania Lufthavn er en vigtig gateway til det vestlige Kreta og har stort fokus på ferieflytrafik, især i sommersæsonen, hvor passagertallet stiger betydeligt. Det kræver effektiv koordinering og stor fleksibilitet for at kunne håndtere spidsbelastningsperioderne.

Faciliteterne i Chania og Heraklion omfatter blandt andet check-in, sikkerhedskontrol, paskontrol for flyvninger fra lande uden for Schengen-området, bagagehåndtering samt service til både ankommende og afrejsende passagerer. Lufthavnene har også taxfree-butikker, restauranter, caféer, biludlejning og tilgængelighedsservice for bevægelseshæmmede passagerer.

Rent operationelt er et tæt samarbejde mellem lufthavnsmyndigheder, flyselskaber, ground handling-selskaber og rejsearrangører afgørende for at sikre en god kundeoplevelse. Lufthavnene i Chania og Heraklion er dynamiske arbejdspladser med et højt tempo, hvor der stilles store krav til service, effektivitet og omstillingsevne.

Efter ankomsten til Kreta følger gæsterne en tydelig indrejseproces, som sikrer en smidig start på ferien. Når de har forladt flyet, går de til terminalbygningen. Internationale passagerer, der ankommer fra lande uden for Schengen-området, skal gennem paskontrollen, hvor myndighederne kontrollerer rejsedokumenterne. Passagerer, der ankommer fra Schengen-lande, kan normalt fortsætte direkte til bagageområdet uden paskontrol, afhængigt af afrejselandet.

I bagageområdet henter passagererne deres kufferter ved det korrekte bagagebånd. Monitorerne viser tydeligt, hvilket bånd bagagen fra de enkelte fly ankommer til. Når bagagen er hentet, fortsætter passagererne gennem tolden, hvor der kan blive foretaget stikprøvekontroller i henhold til gældende regler.

Når gæsterne kommer ud i ankomsthallen, finder de de forskellige transportmuligheder såsom rejsearrangørers guider, transfertjenester, biludlejning, taxaer og offentlig transport. Processen er designet til at være så enkel og effektiv som muligt, og der er både skiltning og lufthavnspersonale til rådighed undervejs.

Hvis du ankommer til Chania med et TUI-charterfly, står TUIs guider klar i lufthavnen ved ankomst. Gæsterne møder normalt TUIs guider eller chauffører med TUI-skilt (ved privat transfer), umiddelbart efter at de har hentet deres bagage og er kommet ud i ankomsthallen.

Dette er det primære mødested for guiderne, da alle ankommende passagerer passerer her efter bagageudleveringen. TUIs guider er nemme at genkende og står ved tydeligt markerede mødesteder med TUI-skilte.

Ved ankomsten byder guiderne gæsterne velkommen, giver vigtig information om ferien og viser vej til den korrekte transfer eller andre videre forbindelser. Gæsterne får også information om transporten og hotellets beliggenhed.

Denne modtagelse hjælper gæsterne med at føle sig trygge og afslappede fra første øjeblik på Kreta og giver en god start på ferien.

Hvis du rejser til Heraklion med rutefly, står TUIs guider normalt ikke klar ved flyet, og du skal selv finde din videre transport. Har du derimod bestilt lufthavnstransport gennem TUI, vil en TUI-guide eller chauffør med TUI-skilt tage imod dig i lufthavnen.

Efter paskontrol og bagageudlevering kommer du ud i ankomsthallen, hvor de store servicekontorer med TUI-logoer ligger lige foran dig. Der findes to TUI-modtagelsespunkter, som er nemme at finde. Hvis en engelsktalende lokal TUI-guide er til stede, hjælper vedkommende gerne videre, også selvom du er ankommet med rutefly.

Ja, jeg vil klart anbefale at bestille lufthavnstransport på forhånd gennem TUI, hvis du ankommer til Chania med et charterfly. Transport kan ikke købes i lufthavnen efter ankomsten, så en forhåndsreservation sikrer en smidig og stressfri videre rejse til hotellet.

Du kan vælge mellem fælles bustransport eller privat transfer, hvis du ønsker at komme hurtigere frem.

Sammenlignet med biludlejning er en forhåndsbestilt transfer ofte den nemmeste løsning efter en flyrejse. Du bliver guidet direkte til den rigtige bus, skal ikke selv navigere i ukendte omgivelser og kan stole på en velorganiseret service. På den måde starter ferien mere afslappet.

Hvis du derimod ønsker at udforske øen på egen hånd, kan det være et godt alternativ at leje en bil direkte i lufthavnen. Læs mere om at opleve Kreta i lejebil.

Efter mødet med TUIs repræsentanter bliver gæsterne guidet til transferbussen i Chania Lufthavn. Busserne holder på parkeringsområdet cirka 200 meter til højre for terminalbygningen. Der kan forekomme lidt ventetid, før bussen afgår. Selvom målet er at få alle tilmeldte gæster med, findes der alternative løsninger i tilfælde af forsinkelser eller andre udfordringer.

TUIs guider kører ikke med hele vejen til hotellet, men giver alle nødvendige informationer og instruktioner inden afgang, så gæsterne føler sig trygge og velinformerede under den videre rejse.

Hvis du har bestilt en pakkerejse med rutefly, kan mulighederne for lufthavnstransport være mere begrænsede eller helt fraværende. Hvis du ankommer til Heraklion med rutefly og ikke har haft mulighed for at bestille transfer, anbefaler vi at reservere en lejebil på forhånd. Alternativt kan du tage en taxa, hvis hotellet ikke ligger for langt væk. Taxaholdepladsen ligger lige uden for ankomsthallen.

Inden hjemrejsen er der et par ting, som det er vigtigt at være opmærksom på, så afrejsen fra Chania Lufthavn forløber så nemt som muligt.

For det første får gæsterne besked om bussens afhentningstidspunkt via TUI-appen. Det er vigtigt at være klar i god tid på afhentningsstedet, da transporten kører til tiden.

Efter ankomsten til lufthavnen går gæsterne til check-in-skrankerne for at aflevere bagage og få boardingkort. Derefter fortsætter de gennem sikkerhedskontrollen og videre til gaten. TUIs guider er til stede i lufthavnen og hjælper gerne, hvis der opstår spørgsmål eller udfordringer.

Når det gælder væsker i håndbagagen, skal gæsterne følge lufthavnens sikkerhedsregler. Væsker skal pakkes i beholdere på maksimalt 100 ml og placeres i en gennemsigtig, genlukkelig plastpose med en samlet kapacitet på cirka én liter. Ved sikkerhedskontrollen skal væsker og elektronisk udstyr som bærbare computere og tablets tages ud af håndbagagen separat.

Ved at følge disse instruktioner og møde op i god tid bliver afrejsen fra Chania Lufthavn så smidig og stressfri som muligt.

• Ankom i god tid, og vær velforberedt. Overhold afhentningstidspunktet for transporten, afsæt tilstrækkelig tid i lufthavnen, og hav dine rejsedokumenter klar.
• Følg reglerne for sikkerhedskontrollen. Pak væsker korrekt (maks. 100 ml i en gennemsigtig pose), og vær forberedt på at tage elektronisk udstyr frem ved kontrollen.
• Følg skiltning og instruktioner. Hold øje med lufthavnens skilte og TUIs anvisninger, så du kommer nemt gennem alle rejsens faser.

• Afsæt god tid, og bevar roen. Heraklion Lufthavn har væsentligt flere passagerer end Chania Lufthavn, og der kan være stor trængsel i højsæsonen.
• Følg TUIs instruktioner nøje. Guiderne er til stede i alle vigtige faser og hjælper med at sikre en smidig afrejse.
• Vær opmærksom på skiltning og mødesteder. Lufthavnen kan virke travl og overfyldt, så følg skiltene og gå direkte til TUIs servicesteder.