TUI Blue Suite Princess

For stort og for meget cantinedrift

Generelt levede hotellet op til forventningerne, vi var heldige med værelset, at der var sol på terrassen. Rengøring var også hel ok, var meget sød og venlig.
Desværre virkede meget af serveringspersonalet meget travle og upersonlige. Vi følte os som ét nummer i en stor ekspedering… som om vi bare skulle blive færdige og så helst skulle gå hurtigt igen. Der var desværre overvejende sjusket servering, hvor der blev hældt ved siden af glasene, spildt på borde og gulve. Som gæst/ kunde følte man desværre, at der manglede interesse og personlig engagement for dig som kunde

Godt, rent hotel - stort værelse med lækker udsigt og en lille smule larm uden at det blev et problem. Flinke ansatte, lækker pool med god plads, som dog nok er mere fyldt når vejret er varmere, hyggelig lille strand inden for meget kort gå afstand. OK muligheder for at vandre op ad dalens sider i nærområdet, som dog kræver ordentligt fodtøj. Bemærk at kystvejen GC-500 til Mogan er permanent lukket pga stenskred. Mad og drikke på all-inclusive var generelt god.

Totalt nedslidt og ikke vedligeholdt vi har været der før
Rengøringspersonale forstår ikke engelsk men synes åbenbart det er sjovt at lege med tingene på værelset - utroligt
Personalet på resten af hotellet meget uhøflige, især hende der stod for booking3n til gallamiddagen

Fantastiske lejligheder med god plads og fin udsigt.
Fint at håndklæder fjernes fra solsenge før kl. 10.
Eneste dårlige oplevelse er at håndklæder, der lægges på gulvet til udskiftning, hænges op igen som nye. Det skete to gange i vores 14 dages ophold.

Alt var rigtige godt.

Fordele:
• Fantastisk udsigt og rummelige værelser med gode balkoner.
• Stort udvalg af mad og drikke.
• Meget venlig og hjælpsom reception samt søde guider.
• Godt koncept med vandflasker på værelset og mulighed for at fylde dem op ved vandposter rundt om på hotellet.

Ulemper:
• Sengene er virkelig dårlige – det virker som om, de ikke blev udskiftet under renoveringen af værelserne.
• Serviceniveauet varierer meget, da personalet ikke følger de samme retningslinjer. Vi oplevede problemer hver aften med at få en bestemt vin fra vinkortet, som ellers var inkluderet. Dette blev ofte mødt med småflabede kommentarer, også fra den ansvarlige i restauranten.
• Personalet i både barer og restauranter havde en tendens til at tale ned til gæsterne, hvilket især var tydeligt under frokost og aftensmad i kælderrestauranten.

Frokostrestaurantens udfordringer:
• Restauranten er alt for lille, hvilket skaber trængsel og uhygiejniske forhold, især når mange hostende gæster samles ved buffeten. Som snackbar fungerer den dog fint.
• Under regnvejr blev frokosten flyttet til middagsrestauranten, hvilket fungerede bedre, men kaosset var stadig en udfordring.
• Vi anbefaler at komme, så snart restauranten åbner, for at undgå problemer med plads og hygiejne. Det ville være en fordel at placere håndsprit ved buffeten og ikke kun ved indgangen.

Guiderne:
• Guiderne gav ofte generiske svar og virkede uerfarne. For mere detaljeret information måtte vi søge andre steder, da selv småting som bustider blev besvaret med usikkerhed og modsatrettede oplysninger.

Samlet konklusion:
Stedet har mange gode kvaliteter, men visse problemer med service og praktiske løsninger trækker oplevelsen ned. Hvis nogle af de nævnte udfordringer bliver håndteret, har hotellet potentialet til at levere en langt bedre gæsteoplevelse.

Det meste fungerede fint måske lidt flere aktiviteter beach volley blandt andet.
Hotel fungerede fint mad og bare fungerede fint fin mad.

Virkelig dårlig stand.
Vi har betalt alt for meget, og endda opgraderet.
Hotellet og alt ved det var slidt og grimt.
Ingen planter osv.

Det var 12 gang vi boede på dette hotel. Vi har hver gang været tilfreds.