Centara Grand Beach Resort Phuket

'- Der var kondensvand på gulvet i værelset (flere dage), vi fik tilbudt et nyt værelse men afviste at flytte. Vi brugte ikke aircondition om natten, alligevel var gulvet glat og vådt ofte om morgenen.
- Vi havde bedt om 2 separate senge men det kunne ikke lade sig gøre. Så bad vi om 2 lagner til at trække over os om natten. 4 gange / dage måtte jeg ringe til housekeeping for at få et ekstra lagen efter de havde gjort værelset i stand. En dag manglede der en hovedpude.
- Det var ikke muligt at få skygge på vores altan, heller ikke på det værelse som vi fik tilbudt.
- Liggestolene på altanen var ikke til at sidde i, ryglænet var alt for langt tilbage og hynderne var for tynde.
- Liggestolene i pool området, her manglede der hynder til ca. 50% af stolene så de var håbløse at sidde i (dem uden hynde)
- Personalet i strandbaren viste ikke hvad en gin/tonic var og skulle have hjælp fra en anden bar.
- Personalet i receptionen var alt får dårlig til engelsk, det var faktisk kun receptions managenen som forstod engelsk.
- Morgenmaden var ok, dog kunne de ikke koge et blødkogt æg. Buffeten var kun asiatisk mad, der kunne godt være nogle internationalen retter.
- Bordene i restauranten var ikke ordentlig rene, der sad møg i alle hjørnerne, de blev kun hurtigt tørret af, midt på bordet.
- Bordene i restauranten var for høje eller også var stolene for lave.
- Rengøring af gange og trapper var også mangelfuld, ude i sidder og hjørne var der møgbeskidt.
- Haven var utrolig flot og velholdt.
- Alt i alt en dårlig oplevelse, hvordan det hotel kan få 5 stjerner er ubegribeligt.

Dyr restauranter på hotellet og ikke altid grundig rengøring. Alt andet er super fint!

Fantastisk hotel og personale 👍

Godt hotel som svarede til forventningerne i brochuren.
Havde nok forventet at der ikke var så langt til
Phuket by, samt at der var bedre muligheder for at dykke med flasker og snorkle, men det vil jeg være bedre til at afstemme næste gang jeg rejser med TUI.

Bestilling på hjemmesiden var en katastrofe.
Selv om jeg forsøgte ar bestille mad på flyet og kuffert til hver person, så var det ikke lykkedes. Kufferten opdagede jeg heldigvis inden vi tog i lufthavnen, men maden opdagede vi først på flyet. 9 timer uden mad (dog morgenmad to timer før ankomst), er lang tid.

Havde jeg vist, at vi skulle sidde omgivet af 10-15 børn under to år, havde jeg nok ikke valgt TUI.
Der burde være områder i så stort et fly, som er reserveret til familier med små børn. Information omkring bestilling af sæder mv. var jeg ikke bekendt med. (Det er mange år siden jeg har booket rejse via et charter selskab, så det er sikkert mig der ikke har den fulde viden om, hvad der skal afgives af information).

Deres aftens mad var ikke iorden maden var kold og servering manglet kvalitet

Er beskrevet tidligere

Det står til at være et 5stjernet hotel, DET ER DET IKKE det fremstår meget slidt det er højst 3stjerner, vi har været på 5stjernet hotel i Hua Hin hvilket var en helt anden standard.
Beliggendheden er super, flink personale, men der var nogle mangler, nye håndklæder, toiletpapir, glemt rengøring af rummet.,som vi selv måtte rykke for.

Meget positiv synligt personale 👌

Stranden var public, og hotellet havde ikke brugsret til den - fx med liggestole. Super ærgerligt. Ellers et fint hotel. Rengøringen får relativt lav vurdering, fordi den ofte kom om aftenen, og det passer dårligt ind i en feriedøgnrytme

Hotellet bar virkelig præg af at have været lukket ned.
Rengøringen på værelserne var overfladiske og foregik sent om eftermiddagen hvor man var kommet lop fra pool området.
Barer og restauranter som var beskrevet i salgsmaterialet fra TUI var lukkede!!!
Persomnalet var hjælpsomme og søde.