Seaden Sea Planet Resort & Spa

Hej TUI

Til TUI – I har altså en fantastisk medarbejder her. Gør, hvad I kan for at holde på hende!

Jeres guide Melissa

Først må vi altså rose jeres virkelig søde guide Melissa. For det første var hun bare SÅ sød, forstående og nem at snakke med. Vi havde nogle problemer på hotellet, og hun sørgede for, at ALT blev fikset.

Vi var min mor, som har gangbesvær, min mand, vores datter på 5 år og mig, der var afsted.

Både min mor og min lille familie fik skiftet værelse. Vi gjorde det på grund af trafikstøj og larm fra køkkenet, mens min mor flyttede, fordi hendes værelse lå langt fra det hele.

På vores nye værelse manglede der en stol på altanen, og den fik vi hurtigt. Sengene var utrolig hårde, så vi fik topmadrasser på begge senge. Melissa hjalp os også med at booke en tur ind til Side.

Et par dage før hjemrejsen blev vi i tvivl om, hvorvidt vi havde handicaphjælp i lufthavnen. Jeg forsøgte derfor at ringe til TUIs kundeservice, men fik først en besked på tyrkisk og derefter på engelsk om, at nummeret ikke kunne kontaktes. Det var jeres nummer 70 10 10 50. Jeg prøvede i to dage, hvorefter jeg kontaktede Melissa. Hun sørgede straks for, at vi havde handicaphjælp i den tyrkiske lufthavn, og begyndte samtidig at arbejde på at få det på plads i CPH.

Vi kunne skrive til hende døgnet rundt på WhatsApp, og hun svarede altid hurtigt.

Da vi skulle afsted fra hotellet, gik vores privattransfer i stå efter blot 5 meter – vi var stadig i indkørslen. Jeg ringede straks til Melissa, og hun kom løbende med det samme og talte med chaufføren. Heldigvis kom der en ny minibus inden for 15 minutter.

Generelt oplevede vi, at stort set ingen talte engelsk, så det var virkelig trygt at have Melissa, som talte flydende tyrkisk. Især da vores transport gik i stykker kun 3 timer før flyafgang.

Hotellet: Seaden Sea Planet Resort & Spa

Maden på hotellet var fantastisk. Det var all inclusive, og jeg havde sat mine forventninger lidt ned, da jeg havde hørt, at maden nogle steder kan være trist og ensformig. Det var på ingen måde tilfældet her.

Alt var frisk, der var mange stationer, hvor personalet tilberedte maden foran gæsterne, der blev fyldt op med det samme, og der manglede aldrig noget. Alt var SÅ lækkert, og der var stor variation i maden fra dag til dag. Det føltes som et overflødighedshorn af mad og desserter til hvert måltid.

Kaffen var dog meget, meget tynd, så vi begyndte at bestille espresso, som vi blandede i kaffen.

Hotellet var meget stort og havde frisør, spa, tatovør, smoothiebar, små butikker med tøj og diverse varer samt en lille købmand. Alt var dog voldsomt overprissat.

Det eneste, der var nogenlunde rimeligt prissat, var frisøren og massagebehandlingerne i spaen.

Jeg blev efterhånden lidt irriteret over de medarbejdere, der gik rundt ved poolen med flyers for at sælge os ting fra hotellets butikker. Det var ret irriterende, at vi ikke bare kunne få lov til at være i fred på hotellet.

Havudsigtsværelserne havde sol hele dagen, men ingen parasoller. Min mor kunne derfor ********** ikke bruge sin altan, når solen stod på, fordi det blev ekstremt varmt. Samtidig var der meget støj fra poolområdet.

Desværre valgte hotellet at spille høj musik ved poolen hele dagen. Musikken blev naturligvis højere under aktiviteterne, hvilket var fint nok, men det havde været rart, hvis der ikke blev spillet musik resten af tiden. Hotellets gæster var primært børnefamilier og ældre, så det virkede lidt malplaceret. Jeg synes ikke, det var det mest afslappende at ligge ved poolen og forsøge at slappe af, mens Crazy Frog bragede ud af højtalerne. 🙄

Der var gode muligheder for at ryge rundt omkring på hotellet, hvilket vi satte pris på. Samtidig var der også områder for ikke-rygere, så der blev taget hensyn til alle gæster. Børnepoolen var røgfri.

Det havde været en fordel, hvis der i den store pool havde været et område med lavere vand til børn. I børnepoolen kunne de ikke rigtig svømme, da vandet kun gik dem til knæene eller lårene, mens de ********** ikke kunne bunde i den store pool.

Vi oplevede flere gange at få noget helt andet end det, vi bestilte, fordi medarbejderne ikke talte engelsk. Ofte svarede de på tysk, når vi bestilte på engelsk. Jeg forstår ikke tysk og måtte flere gange forklare det.

Hotellet var flot, men havde sine små fejl hist og her, og man kunne godt se, at det var ved at være lidt slidt.

De fleste medarbejdere virkede ikke særligt smilende – faktisk fremstod nogle direkte sure, især ved kaffebaren ved poolen.

Der var stor forskel på kvaliteten af service afhængigt af, hvilken bar man bestilte ved. Lobbybaren var klart den bedste.

Isudvalget bestod kun af flødeis, og isboden lå længst væk fra det hele, helt nede ved stranden.

Vi havde 7 skønne dage, og jeg er 100 % sikker på, at hvis Melissa ikke havde været der, så havde de 7 dage ikke været nær så gode.

Vi bestiller næste år samme sted

Vi har alle 9 følt os så velkomne og godt modtaget. Vi har haft mulighed for underholdning fra morgen til aften.
Tak for en rigtig dejlig ferie.

Som sagt en god ferie, men indtjekning var skidt, da vi blev spredt fra alle vinde 3 familier selv om vi stod på samme billet, rengøringen kunne godt være lidt bedre ellers alt fint

Værelsesstandarden levede ikke op til forventningerne. Aflangt mørkt rum kun med vindue i den ene ende. Larm fra aircondition anlæg lige ude for døren. Mangelfuld møblering.

Der er/var alt vi skulle/have bruge… Vi var kun en tur udenfor i den lokale by og shoppe lidt.
Vi var ikke ved pool området, da alle solsenge blev “optaget” kl. meget tidligt. Der var ingen som låg der, kun håndklæder m.m. Vi gad ikke at sidde på fliser eller ligge på jorden, så vi fandt ledige solsenge nede ved stranden.
Fandt kun en bruser ved poolen, og folk hoppede bare i, uden at skylde sig først(?).

Jeg vil klart anbefale hotellet til familier med mindre børn. Der var mange småbørnsfamilier, hvilket støjniveauet bar tydeligt præg af.
Virkelig flot hotel, rengøringspersonalet så søde, god komfort og fine faciliteter.
Vores aircon virkede ikke, blev fikset 4 gange for at gå i stykker igen.
Man burde overveje procedurerne i restauranten, der manglede altid bestik, bordene blev ikke ryddet og det var svært at finde et sted at sidde.

Det var et rigtigt dejligt hotel. Det var meget stort, men det vidste vi jo godt.
Personalet på hotellet var bedst til at tale tysk (det er vi så ikke), så det kunne være lidt svært at gøre sig forståelig, da de ikke talte særligt godt engelsk.

Personalet virkende til at have meget travlt og der kunne gå lang tid for man fik tilbudt og fik sine drikkevare. De var knapt så imødekommende i receptionen. Det meste personale havde svært ved engelsk. Vores værelse lå ud til larm fra befærdet vej samt noget larmende aircon udenfor. Vi måtte selv bede om en dyne, da der manglede på værelset samt måtte vi bede om håndklæder, da rengøringen havde taget alle håndklæder med kun lagt et badehåndklæde, vi var 4 mennesker. Ventilator på badeværelset virkede ikke. Alt i alt var det okay.. men havde jeg betalt fuld pris uden rabat, ville jeg have følt mig snydt. TUI vurdere godt nok hotellet til 4 stjerne, for for hotellets egen vurderen på 5. Tuis vurdering er mere retvisende. Pool området var super fint, og det var til at få liggestole. Det samme med stranden. Der var mad og drikke stort set døgnet rundt. Der var stort udvalg af mad og dessert. Værelset var pænt og moderen, dog lidt slidt nogle steder, men overordnet set fint og pænt. Dog var der meget lyt og meget larm fra reception området hvor der var bar om aftenen. Fint med god underholdning hver aften. Og hotellet var generelt set rent og pænt. Selv om der var en nogle minusser, så havde vi en god og dejlig ferie på stedet.

Meget lydt på værelset. Det har vækket os flere gange med børn og fulde folk på nabo værelser. Sådan er det. Voksen hotel fremover.