Alexandre Hotel Troya

  • Playa de las Américas, Tenerife, De Kanariske Øer, Spanien
  • TUIs kundeanmeldelser:

Om hotellet

  • 4*
    Officiel kategori
  • WiFi

Direkte ved strandpromenaden

Alexandre Hotel Troya er et stort hotel med international atmosfære, nær folkelivet, strandpromenaden, shopping og restauranter i Playa de las Americas. Den populære Troya-strand ligger tværs over gaden.

Receptionsområdet er stort og luftigt med sofaer og en loungedel. Nogle værelser har fuld havudsigt og morgenbuffet indgår.

Solterrasse og opvarmet pool

Alexandre Hotel Troya Park har en have med solterrasse og pool, der er opvarmet om vinteren. Til de små er der en børnepool, hvor de kan lege og more sig i vandet.

Spa med havudsigt

Hotellet har også en spa-afdeling med havudsigt. Der kan du nyde skønhedsbehandlinger, svømme i den indendørs pool, træne eller få massage.

  • Antal værelser : 354

Kort om hotellet

Til strand/badning
20 m
Udendørspool/Børnepool
Ja/Ja
Centrum/Shopping
400 m/200 m
Restaurant/Bar
Ja/Ja
Transfertid
ca. 25 minutter

Gennemsnitsvejr i Playa de las Américas

Adresse & telefon

Adresse
Avda Rafael Puig Lluvinia 2, Playa de las Américas, Tenerife, Spain.
Telefon
+34 -922 01 11 00

Vigtig information

Deponeringsboks ca. 125,-/uge.

Poolhåndklæder tilgængelige for et depositum. Prisen for at skifte håndklæde er 1 euro for hvert skift.

Strand- og hotelområde med lokal trafik. Nærliggende barer og restauranter kan opleves som forstyrrende.

Reception åben hele døgnet
Ja
Officiel kategori
****
Bygget
1973
Sidst renoveret
2013
Antal værelser
354
Elektricitet
220
American Express
Ja
MasterCard
Ja
Visa
Ja
Område
Strand
Parkering
Ja
WiFi
Ja
Gratis WiFi på hotellets fællesarealer
Ja
Gratis WiFi i værelserne/lejlighederne
Ja
Støjniveau
Forstyrrende
Trafik
Lokal trafik

Værelser

Der er minibar på værelserne. De er tomme ved ankomst og mod betaling på stedet kan du få dem fyldt.

Nogle af værelserne har Club Alexandre-pakke (er oplyst under værelseskategorien på udvalgte dobbeltværelser og juniorsuiter).

I Club Alexandre-pakken indgår: Lån af badekåber og slippers Velkomstgave Ankomstpakke med kaffe til værelsets Nespressobrygger

WiFi
Ja
Dobbeltværelse
27 m2
Enkeltværelse
27 m2
Deponeringsboks
Ja
Deponeringsboks mod betaling
Ja
Aircondition
Ja
Gratis aircondition
Ja
Køleskab i værelse
Ja
Roomservice
Ja
Rengøring
7 dage/uge
Hårtørrer
Ja
Elkedel
Ja
TV
Ja
Telefon
Ja
Bruser/toilet
Ja

Senge

Dobbeltseng
160x200 cm
Grand lit
200x200 cm
Enkeltseng
100x200 cm
Sovesofa
90x190 cm
Dobbeltseng
Ja
Grand lit
Ja
Enkeltseng
Ja

Mad og drikke

Indgår:

  • Morgenbuffet

Mod tillæg:

  • Halvpension
  • All Inclusive

All Inclusive

Måltider og drikkevarer Morgen-, frokost- og middagsbuffet med drikkevarer til måltiderne (lokal vin, øl, sodavand eller vand).

Lokal spiritus, vin, øl, sodavand og mineralvand, barservering kl. 10-30-23.30 i anviste barer/tider.

Morgenmad kl. 7.30-10.30. Frokost kl. 12.30-15.30. Middag kl. 18.30-21.45.

Snacks i poolbaren og lobbybaren kl. 10-30-12.30, 15.30-18.30 og 21.45-23.30. Varme og kolde snacks som sandwich, pizza, hamburgers, pølser og pommes frites.

Øvrigt Tider for restaurant og barer oplyses ved ankomst til rejsemålet.

Middagspåklædning herrer: lange bukser.

Ændringer i indholdet kan forekomme i løbet af sæsonen.

Buffetrestauranter
2
Restaurant
Ja
Bar
Ja
Barer
2
Poolbar
Ja
Snackbar
Ja
Morgenmad
Buffet
Frokost
Buffet
Middag
Buffet
Halvpension
Ja
Helpension
Ja
All Inclusive
Ja
Halvpension er morgenmad og middag
Ja
Halvpension er morgenmad samt frokost eller middag
Ja
Middagspåklædning
Ja

Afstande

Transferbus
10 m
Busholdeplads
150 m
Shopping
200 m
Minimarked
50 m
Centrum
400 m
Hæveautomat
100 m

Stranden

Strand/badning (mindste afstand)
20 m
Type af strand
Klippestrand, Sandstrand

Pools

Udendørspool
Ja
Børnepool
Ja
Separat børnepool
Ja
Dybde på børnepool
40 cm
Pool
Ja
Ferskvandspool
Ja
Længde
20 m
Bredde
25 m
Størrelse
646 m2
Poolhåndklæder
Ja
Temperatur opvarmet pool
24 C
Opvarmet pool i perioden
1/11-31/3, 24 c
Livredder
8 h

Afslapning

Spa er mod ekstra betaling.

Spa
Ja
Gratis entré til spa/wellness-området
Nej
Massage
Ja
Frisør
Ja
Sauna
Ja

Sport

Fitness
Nej
Træningslokale
Ja
Billard
Ja

Børn og unge

Den internationelle børneklub er åben i skoleferier. Åbningstider fås på hotellet.

International børneklub
Ja
Tremmeseng
Ja
Tremmeseng
14
Børnestol i restauranterne
Ja

Tilgængelighed

Bygninger
1
Antal etager i den laveste bygning
7
Elevator
Ja
Elevatordør (bredde)
78 cm
Velegnet for kørestolsbrugere
Nej
Handicapvenlige værelser/lejligheder
0
Rampe til reception
Ja
Værelsesdør (bredde)
76 cm
Badeværelsesdør (bredde)
76 cm
Rampe til poolområde
Ja

Vores service: TUI-guider besøger hotellet + TUI-appen døgnet rundt

  • Gælder 2023-10-12 til 2024-04-22
  • Gælder 2024-10-12 til 2025-04-23

TUIs engelsktalende guideteam besøger hotellet minimum et par gange om ugen. Desuden kan du via TUI-appen få kontakt med vores guider døgnet rundt – direkte i mobilen. Hent TUI-appen gratis til din smartphone eller tablet.

Personlig service

TUIs engelsktalende guideteam besøger hotellet minimum et par gange om ugen for at give tips og svare på dine spørgsmål. De nøjagtige dage og tider kan du se i TUI-appen inden du rejser.

Guideservice via TUI-appen

TUI-appen er den nemmeste måde at komme i kontakt med TUIs guider når det passer dig. Under ”Spørg guiderne” i appen og myTUI på tui.dk, kan du sende meddelelser og få hurtigt svar, både før og i løbet af ferien. Du skal blot oplyse dit mobilnummer og din e-mailadresse når du bestiller rejsen og derefter hente og aktivere TUI-appen med dit bestillingsnummer. I appen finder du også aktuel information om dit fly, hotel, rejsemål og transfer. Her kan du også bestille TUIs udflugter og aktiviteter.

Du kan nå TUI-guiderne døgnet rundt, alle ugens dage

  • ”Spørg guiderne” findes både i TUI-appen og under myTUI på tui.dk
  • Servicen starter direkte når du har bestilt din rejse.
  • Inden afrejse svarer vi indenfor et døgn, i løbet af ferien så hurtigt vi kan – oftest indenfor 30 minutter.
  • Døgnet rundt kan du også, ved akut tilfælde, nå guiderne på telefon. Nummeret finder du i TUI-appen et døgn inden du kommer til rejsemålet. Har du ikke TUI-appen, modtager du nummeret via sms inden du rejser.

Service i lufthavnen

Hvis du har bestilt bustransfer, modtager du i TUI-appen information om bussens nummer og hvor den er parkeret. Desuden er TUIs engelsktalende guideteam til stede i lufthavnen. Har du bestilt taxitransfer møder chaufføren dig i lufthavnen.

Vejen til hotellet

Flyvetid

Din rejsetid er afhængig af, hvilket fly du vælger. Cirka. 5 timer 25 min. ved direkte fly fra København

Transfertid

Beregnet transfertid ca. 25 minutter.

Bestil transferbus eller privat transfer med taxi eller minibus Når du foretager en bestilling ser du, hvilke alternativer der er mulige. Her kan du læse mere om transfer.

Afstande

Transferbus
10 m
Busholdeplads
150 m
Shopping
200 m
Minimarked
50 m
Centrum
400 m
Hæveautomat
100 m

Stranden

Strand/badning (mindste afstand)
20 m
Type af strand
Klippestrand, Sandstrand

Kundeanmeldelser

TUI Kundeanmeldelser

6.9 af 10

191 Kundevurdering
  • Rengøring
    7.4 af 10
  • Maden
    6.4 af 10
  • Pool og poolområde
    7.6 af 10
  • Hotelservice
    7.1 af 10
  • Værelserne
    7.2 af 10

Opdateret: 07.02.2024

Kundeanmeldelser

  • 6 af 10
Det lever generelt ikke op til at være et 4 stjernet hotel

Vi havde valgt et hotel, Troya, som vi har boet på en gang før, og som har de faciliteter og den beliggenhed, vi ønsker. Gensynsglæden forsvandt dog hurtigt, da vi fik vores værelse. Vi havde betalt ekstra for en såkaldt ”junior suite” med garanti f

  • 5 af 10
Vi havde valgt et hotel, Troya, som vi har boet på en gang før, og som har de faciliteter og den beliggenhed, vi ønsker.
Gensynsglæden forsvandt dog hurtigt, da vi fik vores værelse. Vi havde betalt ekstra for en såkaldt ”junior suite” med garanti for ”havudsigt”, men der var kun udsigt til nabobygningens tag!
Da vi gjorde opmærksom på fejlen i receptionen, ville en ældre, arrogante receptionist ikke rette fejlen med det samme, men vi kunne få et andet værelse om to dage. Vi var dybt skuffede, vrede og frustrerede.
Først på tredje dagen for vores ankomst fik vi en anden junior suite, som var OK.

God beliggenhed

  • 7 af 10
Ja men vil gøre opmærksom på at maden ikke er noget særligt, men dog varieret. Typisk spansk hotelrestaurant med dårlig akustik. Jernstole på marmor gulv🤔

Ingen

  • 9 af 10
Maden var ikke specielt god, og de tog en ret høj pris for drikkevarer.
Morgenmad og frisk frugt var ok. Vi vil ikke bestille halvpension igen.

der var ikke særligt stor udvalg til aftensmaden

  • 9 af 10
Jeg synes at aftensmaden manglede et lidt pift opadgående

nej

  • 7 af 10
Meget lydt mellem rummene og fra rum til gang. man skal betale for køleskab og bankboks.
Glas og kopper blev ikke skiftet ved rengøring, affald blev ikke fjernet.
Surt personale i receptionen, lige fra indtjekning - til udtjekning

Ingen Dansk guidede som lovet

  • 5 af 10
Alt for meget larm under hvert måltid

Kundeanmeldelser

  • 6 af 10
Ja men bestemt ikke at tage all inklusive - aldrig har jeg set / smagt mere intetsigende mad

Kundeanmeldelser

  • 5 af 10
Der er så meget støj, at vi ikke fik sovet en hel uge. Der var larm fra udelivet fra 23 til 05 hver dag. Et rent støj helvede .

Deres håndtering af maden . Den var kold og ikke gennemvarm . Selv i deres omelet om morgenen var osten ikke engang smeltet . De mangler lidt egen kontrol og gennemgang af arbejds gange.

Kundeanmeldelser

  • 10 af 10
Dejlig morgenmad sjovt man kunne få dejlige spejlæg kl.07.30 men omelet først kl. 08.00

Kundeanmeldelser

  • af 10
  • Anonym