Alexandre Hotel Troya

  • Playa de las Américas, Tenerife, De Kanariske Øer, Spanien
  • TUIs kundeanmeldelser:
    7 af 10
    200 kundeanmeldelser

Tripadvisor

3.8/5

Vurdering af 3.8 / 5 fra 1136 anmeldelser

  • Beliggenhed
    4.6/5
  • Søvnkvalitet
    4/5
  • Værelserne
    4.2/5
  • Service
    4/5
  • Standard
    3.9/5
  • Renlighed
    4.3/5

Om hotellet

  • 4*
    Officiel kategori
  • WiFi

Direkte ved strandpromenaden

på Alexandre Hotel Troya bor du på et stort hotel med international atmosfære tæt på det meste i Playa de las Americas. Her har du hverdagslivet, strandpromenaden, shopping og restauranter i Playa de las Americas og den populære Troya-strand uden for døren. Hotellet har pool, spa og restaurant.

Receptionsområdet er stort og luftigt med sofaer og en loungedel. Nogle værelser har fuld havudsigt og morgenbuffet indgår.

Solterrasse og opvarmet pool

Alexandre Hotel Troya Park har en have med solterrasse og pool, der er opvarmet om vinteren. Til de små er der en børnepool, hvor de kan lege og more sig i vandet. For dig fra 16 år er der også et afskærmet poolområde med en infinitypool med liggestole, hængekøjer og en poolbar.

Du kan forudbestille måltidspakker

Morgenmadsbuffet indgår i rejsens pris, og som tilvalg kan du tilføje halvpension eller All Inclusive med buffetmåltider.

Spa med havudsigt

Hotellet har også en spa-afdeling med havudsigt. Der kan du nyde skønhedsbehandlinger, svømme i den indendørs pool, træne eller få massage.

  • Antal værelser : 354

Kort om hotellet

Til strand/badning
20 m
Udendørspool/Børnepool
Ja/Ja
Centrum/Shopping
400 m/200 m
Restaurant/Bar
Ja/Ja
Transfertid
ca. 30 minutter

Gennemsnitsvejr i Playa de las Américas

Jan

21°C

Nat:
15°C
Vand:
19°C
Regnfri dage:
28

Feb

21°C

Nat:
15°C
Vand:
18°C
Regnfri dage:
24

Mar

22°C

Nat:
16°C
Vand:
19°C
Regnfri dage:
28

Apr

22°C

Nat:
16°C
Vand:
19°C
Regnfri dage:
29

Maj

24°C

Nat:
17°C
Vand:
19°C
Regnfri dage:
30

Jun

26°C

Nat:
19°C
Vand:
20°C
Regnfri dage:
30

Jul

29°C

Nat:
21°C
Vand:
22°C
Regnfri dage:
31

Aug

29°C

Nat:
21°C
Vand:
23°C
Regnfri dage:
31

Sep

28°C

Nat:
21°C
Vand:
22°C
Regnfri dage:
30

Okt

26°C

Nat:
21°C
Vand:
21°C
Regnfri dage:
29

Nov

24°C

Nat:
18°C
Vand:
20°C
Regnfri dage:
27

Dec

22°C

Nat:
16°C
Vand:
20°C
Regnfri dage:
27

Adresse & telefon

Adresse
Avda Rafael Puig Lluvinia 2, Playa de las Américas, Tenerife, Spain.
Telefon
+34-922 01 11 00

Vigtig information

Nærliggende barer og restauranter kan opleves som forstyrrende.

Reception åben hele døgnet
Ja
Officiel kategori
****
Bygget
1973
Sidst renoveret
2013
Antal værelser
354
Elektricitet
220
American Express
Ja
MasterCard
Ja
Visa
Ja
Område
Strand
Parkering
Ja
WiFi
Ja
Gratis WiFi på hotellets fællesarealer
Ja
Gratis WiFi i værelserne/lejlighederne
Ja
Støjniveau
Forstyrrende
Trafik
Lokal trafik

Værelser

Deponeringsboks ca. €15 pr. uge. Bestiller du All Inclusive, indgår prisen for deponeringsboks. €5 i depositum.

Der er minibar på værelserne. De er tomme ved ankomst og mod betaling på stedet kan du få dem fyldt.

Nogle af værelserne har Club Alexandre-pakke (er oplyst under værelseskategorien på udvalgte dobbeltværelser og juniorsuiter).

I Club Alexandre-pakken indgår: Lån af badekåber og slippers Velkomstgave Ankomstpakke med kaffe til værelsets Nespressobrygger.

WiFi
Ja
Dobbeltværelse
27 m2
Enkeltværelse
27 m2
Deponeringsboks
Ja
Deponeringsboks mod betaling
Ja
Aircondition
Ja
Gratis aircondition
Ja
Køleskab i værelse
Ja
Roomservice
Ja
Rengøring
7 dage/uge
Hårtørrer
Ja
Elkedel
Ja
TV
Ja
Telefon
Ja
Bruser/toilet
Ja

Senge

Dobbeltseng
160x200 cm
Grand lit
200x200 cm
Enkeltseng
100x200 cm
Sovesofa
90x190 cm
Dobbeltseng
Ja
Grand lit
Ja
Enkeltseng
Ja

Mad og drikke

Morgenbuffet indgår. Som tilvalg kan du bestille halvpension med morgenbuffet og mulighed for at spise frokost eller middag (du får udleveret et kort og registrerer selv, om du har lyst til at spise frokost eller middag), eller du kan bestille All Inclusive. Alle måltider serveres som buffetmåltider.

All Inclusive

Måltider og drikkevarer Morgen-, frokost- og middagsbuffet med drikkevarer til måltiderne (lokal vin, øl, sodavand eller vand).

Lokal spiritus, vin, øl, sodavand og mineralvand, barservering kl. 10-30-23.30 i anviste barer/tider.

Morgenmad kl. 7.30-10.30. Frokost kl. 12.30-15.30. Middag kl. 18.30-21.45.

Snacks i poolbaren og lobbybaren kl. 10-30-12.30, 15.30-18.30 og 21.45-23.30. Varme og kolde snacks som sandwich, pizza, hamburgers, pølser og pommes frites.

Øvrigt Tider for restaurant og barer oplyses ved ankomst til rejsemålet.

Middagspåklædning herrer: lange bukser.

Ændringer i indholdet kan forekomme i løbet af sæsonen.

Buffetrestauranter
2
Restaurant
Ja
Bar
Ja
Barer
2
Poolbar
Ja
Snackbar
Ja
Morgenmad
Buffet
Frokost
Buffet
Middag
Buffet
Halvpension
Ja
Helpension
Ja
All Inclusive
Ja
Halvpension er morgenmad og middag
Ja
Halvpension er morgenmad samt frokost eller middag
Ja
Middagspåklædning
Ja

Afstande

Transferbus
10 m
Busholdeplads
150 m
Shopping
200 m
Minimarked
50 m
Centrum
400 m
Hæveautomat
100 m

Stranden

Strand/badning (mindste afstand)
20 m
Type af strand
Klippestrand, Sandstrand

Pools

Poolhåndklæde kan lånes mod depositum. Omkostningen for at bytte håndklæde er 1 euro ved hvert bytte.

Infinity-poolen har aldersgrænse på 16 år. Der er balinesiske liggestole, hængekøjer og en poolbar.

Udendørspool
Ja
Børnepool
Ja
Separat børnepool
Ja
Dybde på børnepool
40 cm
Pool
Ja
Ferskvandspool
Ja
Længde
20 m
Bredde
25 m
Størrelse
646 m2
Poolhåndklæder
Ja
Poolhåndklæder mod depositum
Ja
Temperatur opvarmet pool
24 C
Opvarmet pool i perioden
1/11-31/3, 24 c
Livredder
8 h

Afslapning

Spa er mod ekstra betaling.

Spa
Ja
Gratis entré til spa/wellness-området
Nej
Massage
Ja
Frisør
Ja
Sauna
Ja

Sport

Fitness
Nej
Træningslokale
Ja
Billard
Ja

Børn og unge

Den internationelle børneklub er åben i skoleferier. Åbningstider fås på hotellet.

International børneklub
Ja
Tremmeseng
Ja
Tremmeseng
14
Børnestol i restauranterne
Ja

Tilgængelighed

Bygninger
1
Antal etager i den laveste bygning
7
Elevator
Ja
Elevatordør (bredde)
78 cm
Velegnet for kørestolsbrugere
Nej
Handicapvenlige værelser/lejligheder
0
Rampe til reception
Ja
Værelsesdør (bredde)
76 cm
Badeværelsesdør (bredde)
76 cm
Rampe til poolområde
Ja

Vores service: TUI-guider på hotellet og TUI-appen døgnet rundt

  • Gælder 2024-10-12 til 2025-04-23
  • Gælder 2025-10-12 til 2026-04-23

Mød TUI-guiderne på hotellet

Vores internationale guideteam er på hotellet mindst et par gange om ugen. De kan hjælpe dig med at bestille oplevelser og lejebil, give dig tips til restauranter og vise dig, hvor du kan finde de bedste shoppingmuligheder og de fineste strande. De svarer naturligvis også på spørgsmål, der måtte opstå, så I får en dejlig og afslappende ferie.

Service via TUI-appen døgnet rundt

TUI-appen er den nemmeste måde at nå os på, når det passer dig. Under Spørg guiderne i appen kan du sende beskeder på dansk og få hurtige svar, både før og under din ferie. Du kan også kontakte os på telefon 24 timer i døgnet ved akutte sager.

Vejen til hotellet

Flyvetid

Din rejsetid er afhængig af, hvilket fly du vælger. Cirka. 5 timer 25 min. ved direkte fly fra København

Transfertid

Beregnet transfertid cirka 30 minutter fra lufthavnen Tenerife South Airport (TFS). Du ser, hvilke transferalternativer der er tilgængelige, når du bestiller din rejse. Du kan også bestille transfer ved at logge ind på din myTUI-konto, når bestillingen er gennemført. Her kan du læse mere om transfer.

Afstande

Transferbus
10 m
Busholdeplads
150 m
Shopping
200 m
Minimarked
50 m
Centrum
400 m
Hæveautomat
100 m

Stranden

Strand/badning (mindste afstand)
20 m
Type af strand
Klippestrand, Sandstrand

Kundeanmeldelser

TUI Kundeanmeldelser

7 af 10

200 Kundevurdering
  • Rengøring
    7.7 af 10
  • Maden
    6.8 af 10
  • Pool og poolområde
    8 af 10
  • Hotelservice
    7.4 af 10
  • Værelserne
    7.4 af 10

Opdateret: 16.04.2025

>

Troya igen

  • 8 af 10
Hotellet svarer til den beskrivelse som Tui giver, dog lidt små værelser.
>

?

  • 6 af 10
Personalet i restauranten havde svært ved at forstå engelsk - problemer ved bestilling af drikke varer.
Har boet flere gange på Palm Beach - væsentlig bedre morgenmadsbuffet -større udvalg af pålæg.
Musik ved poolen var for høj - alt efter hvilken livredder der var på arbejde.
>

V

  • 8 af 10
Hotellet var rigtig dejligt, der var dog meget larm fra nabo hotellet og meget larm og høj musik ved poolen. Der var dog mange andre dejlige og rolige steder på hotellet.
>

Under hotel oplysning, så andre kan blive opmærksom på det.

  • 4 af 10
Hotellet var det pænt og rent.
Men der var høj musik ved poolen, og det er meget høj, selvom vi bad om at få skuet ned blev det ikke gjort. Vi troede vi skulle slappe af , men nej, det fortsatte med gymnastik og hvad han kunne finde på til de 8-10 personer der ville deltage i det. Det fra kl.10-17 hver dag, og som det ikke var nok, blev der spillet ekstra høj musik fra diskoteket i byen med basen i bund til kl. 4 hver morgen. Det var frygteligt, vi havde set at nogle fortalte om høj musik, men ikke så højt. Vi kommer ikke igen, og anbefaler det ikke til nogle.
>

Mangler nogle spisesteder

  • 8 af 10
Da hotellet ligger uden for byen og der ikke er mulighed for at komme til en indre by uden større omkostninger, skal man faktisk live på hotellet hele ferien . Træls når man som jeg elsker at gå rundt i små gader og shoppe.. så på Hotel troya skal man kunne indstille sig at at leve i deres bobbel .
>

Dårlig nordvent balkon

  • 5 af 10
Balkoner på den ene side af hotellet er mod nord og uden sol. Det SKAL man gøres opmærksom på så man kan vælge den anden side af hotellet. Mit forslag er at I generelt fravælger nordsiden af hotellet. Det var en generel opfattelse fra flere.
>

Kundeanmeldelser

  • 9 af 10
Der var ingen infomappe relateret mod Tui nordisk. Der er mange Tv programmer, men ingen relateret mod Norden. Det forstår vi godt, men det burde være muligt at tilkoble chromecast eller lignende i et Hdmi stik. Tv var monteret så der ikke var adgang til Hdmi stik.
>

Acceptabelt

  • 7 af 10
God receptionist meget langsom service fra caféen
>

Hotel

  • 9 af 10
Frygtelig høj musik fra diskoteker. Ka hotel ik gøre for. Men døre slutter ik til.
Andre gæster moser ind i køen i restaurant. Meget larm i restaurant. Ka de heller ik gøre for. Men køen starter i begge ender, og ik det samme mad i begge ender. Midt i, står 2 kokke og tilbereder forskellige retter. Gæster der kun vil have det, går bare ind i køen. Gir en del kaos. Ikke en restaurant hvor man ka nyde maden i ro.
Lige lovlig mange mails og pushbeskeder fra jer før og under ferien. Opgiver at læse dem alle.
>

lidt af hvert

  • 7 af 10
"spisesalen" var et mareridt.
underholdningen om aftenen tog ikke hensyn til flertallets alder.

Kundeanmeldelser

  • af 10
  • Anonym