Puerto Mar

Ud fra beskrivelsen på hjemmesiden er det nok ramt noget forbi, men så skal også siges at det var en billig rejse
Jeg vil hellere have at beskrivelsen passer med det man får.
Venlig hilsen Susanne

Desværre var der regnvejr under ferien så der kom vand ind gennem loftet. Seng med madras og sengetøj blev vedtaget inden vi fik flyttet den ene seng. Vi fik tørt sengetøj og madrassen vendt, om aftenen. Næste dag blev taget lavet og vi sov tørt resten af opholdet.
Støj fra det nærmeste hotel i et par aftener. Pyt.

Gammelt hotel med dårlige senge

Ja, men de skal vide at det er et nedslidt hotel, ellers fint.

beskrivelse og billeder stemmer ikke over ens. vil ikke benytte dette hotel en anden gang.

Gammel og godt brugt svarede ikke til de billeder man kunne se på nettet

Det var gamle men pænt og ren

Det lå tæt på strand og byliv og tæt på de to indkøbscenter. Ideel for os

Vi har ringet til TUI inden afrejsen, og bedt om en lejlighed med udsigt, da vi kommer får vi en lejlighed der ligger gemt inde mellem de andre, hvor du ved indgangen, har din udendørs plads, som er inde under et udhæng, der er ingen udsigt, og vi har ikke mulighed for at rykke bordet ud i solen, da det er gangarealer for andre lejligheder, adgangen til poolen samt der Rengøringspersonalet og tekniker skulle tilgå deres depot. (der var trafik til dette rum i al den tid der var personale på hotellet) til den anden side var der også en terrasse, den fik vi at vide at vi ikke måtte sætte møbler på, altså ubrugelig. Tilmed var det eneste udsyn over naboens terrasse, altså ikke noget man kunne bruge. De 3 andre sider var siden ind til lejligheden, en mur på 3 meter, som gik op til en terrasse ovenfor, den anden sidevæg var en høj mur på 3 meter der gik ind til et andet hotel, hvor deres gæster kunne gå og kigge ned. Vi forsøgte at flytte et bord og nogle stole ud på nævnte terrasse, men det blev fjernet. Hver gang fra samme dag vi ankom kontaktede TUI, blev vi holdt hen og fik at vide de ikke havde noget stående om at vi havde kontaktet dem, og vi ved jo at TUI optager alle samtaler :-( . og for hver svar vi fik fra TUI, var det en ny medarbejder der svarede. Det var ikke en eneste gang at TUI siger, vi kommer lige og ser på hvad det er, næh vi så ikke en eneste guide. Om det er fordi TUI allerede havde kendskab til forholdene, fordi man tidligere har haft brugt det til et guide hotel, kan jeg ikke svare på, men jeg ved dog, de hoteller man bruger til guider ikke er de bedste.
Vi fik tilbudt at vi mod betaling kunne flytte til et andet hotel, Punta del Rey, som i øvrigt også ejede Puerto Mar som vi var indlogeret på, vi skulle bare lige betale 674 Euro. hvilket vi simpelthen ikke ville betale. Vi var ude og søge noget på egen hånd, og fandt noget selv til 3000 DKK, Til sidst har vi fået tilbudt et gavekort fra TUI på 1000 DKK, hvilket vi ********** ikke er tilfreds med.
Vi forventer at TUI vil tilgodese os med den udgift vi har haft på 3000 DKK.
Vi syntes det er sørgeligt, vi har faktisk været 3 familier der har rejst med jer, og 2 af familierne er blevet flyttet på grund af at hotellerne ikke har levet op til deres forventning. Min bror måtte flyttes fra Leticia del Mar da værelset, senge og møbler var så beskidte og nærmest sundhedsskadelige.
Endvidere, er det gået op for os, efter at have snakket med mange andre på feriestedet samt opslag lokalt i Puerto Rico, at det er en generel holdning til at TUI ********** ikke lever op til det gode ry de havde engang, tværtimod.
Ser frem til at hører fra jer, og er der noget i vil have uddybet, dokumenteret eller andet, er i velkommet til at kontakte os.
Hilsen
Jimmy Thomsen
Booking **********

Ingen sol på terrassen