Bahia Principe Explore Akumal

Vi var 14 dage på Bahia Princippe Luxery AKUMAL voksendelen fra 10. februar. Værelserne var store og godt indrettede. Rengøringen var rigtig fin. Og service fra personalet var helt i top - uden undtagelser. Jeg vil dog særlig fremhæve Carolina, som var "Guest Advisor" i bygning 82 og 83. Hun leverede den fineste service bl.a. med hensyn til bookning af pladser på nogle af hotellernes 22 alacarte restauranter. Der var meget fin transport rund på det store hotelområde. Der var 10 minutters drift på flere af de 8 transportruter man kunne benytte sig af. "Busserne er en form for eldrevne golfbiler ofte med anhænger.

Det var ikke nemt at få parasol til sine solsenge i voksenafdelingen. Folk reserverede de solsenge, hvor der var parasoller, med håndklæder, selvom det ikke var tilladt. Også selvom der tydeligt var skiltet ‘at håndklæder vil blive fjernet hvis man reserverede’, blev det desværre ikke håndhævet. Ellers var det et lækkert hotel / resort og vi kommer gerne igen. Især de mange a la carte restauranter nød vi godt af.

Det er et fint hotel, som vi meget gerne vil besøge igen og som vi klart vil anbefale. Specielt pga det godt koncept med, at man frit kan benytte alle 4 hoteller og, at der er gratis transport imellem dem hvert 15-20 minut. Det fungerer SÅ godt! Der er mange gode aktiviteter så som teater, sportsbar, danseundervisning, yoga, udlåning af bl.a. paddleboards/snorkeludstyr og meget meget mere.
Betjeningen i den lille lobby ved værelserne i voksenafdelingen var super, altid venlige og meget hjælpsomme. Mange flotte poolområder og dejlig strand med flotte fisk.

Af lidt negative ting vil jeg gerne tilføje, at musikken ved poolområderne er ALT for højt. Det er voldsomt højt og vi hørte flere gæster tale om, at det var meget generende. Rengøringspersonalet er ikke gode til den løbende soignering af de mange toiletter rundt på hotellet (rengøringen på værelset og generelt i voksenafdelingen var SUPER fin). Flere gange dagligt måtte vi give besked om, at der manglede toiletpapir og sæbe diverse steder. Ved den store toiletgruppe v buffeten stod der rengøringspersonale og snakkede uden at opdage, at der manglede både det ene og det andet og at bordet med håndvaske sejlede i vand. Det virker som om, at de er ligeglade. Det lille bitte dametoilet ved voksenpoolbaren trængte enormt til en gang maling. Væggene er slidte og beskidte og døren til toilettet var mildest talt ulækker at se på. Blot et par timers arbejde med maling af væg og dør ville gøre underværker, så det virker lidt underligt, at de ikke selv kan se det. I kaffebaren undrede vi (og andre gæster) os over, at køen voksede imens de blot stod og polerede kage-glasmontren og udførte diverse aftørring bag disken, nærmest som om vi ikke var til stede. Det er selvfølgelig vigtigt at få tingene gjort men når der er 2 ekspedienter så kunne den ene jo godt ekspedere imens den anden lavede noget andet. Man fik en klar fornemmelse af, at de ikke behøvede at yde en service for at sælge varen, men at kagerne og kaffen jo via "all inclusive" allerede var betalt. Dette gjaldt dog KUN kaffebaren og det gentog sig konstant i de 2 uger vi var der. Alle andre steder var der fin betjening.
En anbefaling ville være nogle bedre og mere voksenegnede stole/sofaer ude foran lobbyen ved poolområdet. Der er nogle kæmpe stole/sofaer med en sædedybde som gør, at det ikke er muligt at læne sig tilbage uden at man nærmest ligger ned og kort efter får ondt i ryggen. Og når de samtidigt er stenhårde og uden hynder (forståeligt nok da vejret kan ændre sig lyn hurtigt) så er de bestemt ikke rare at sidde i. Tullum og Shian Kaan havde væsentligt bedre stole/sofaer hvilket hyggen om aftenen tydeligt bar præg af. Der sad mange voksne og hyggede sig udenfor om aftenen.
Sammenlignet med sidste besøg i 2019 kunne man godt fornemme at maden ikke havde helt den samme standart her i 2024. Men det var alligevel OK til prisen.

Generelt super

Rigtig fint hotel der hænger sammen med andre hoteller du frit kan bruge og de er forbundet med schuttle golfvogne.
Børneunderholdning er det bedste jeg har oplevet.

Selvom det er et dejligt hotel, er det ved at være noget nedslidt og trænger til en opdatering.
Personalet er fantastisk - smilende og imødekommende - og de er årsagen til, at vi har været der 3 gange.

Noget slidt

Der er desværre ingen pool områder hvor man kan slappe af uden larm. Inten er der dvs. aktiviteter med høj musik og form party eller også kan man ligge ved poolen med børnebassin med skrigende børn. Havde forventet at voksen pool ville være rolig. Men også her var der ligegyldige larmende aktiviteter eller fest og farver.
Heldigvis kender vi hotelområdet rigtig godt fra tidligere besøg og flygtede til Coba med små rolige pools.
Det er hyggeligt med lidt musik om aften desværre oplevede vi at underholdningen på Akumel var elendig. Både Tulum og Coba var langt bedre. Hvor vi derfor opholdte os mere end på Akumel. Vi var meget glad for alle de mulig restauranter vi kunne besøge. Det var generelt et meget højt niveau på maden alle steder. Super lækkert mad.
Vi kommer gerne igen på et af hotellerne da både hoteller og området er fantastiske.

Primært pga. rummenes tilstand, strandens bademæssige beskaffenhed, meget dårlig bund i søsterhotellets badeland med rutchebaner, der gav både skrammer og hul på lår og knæ. Men også fordi buffetrestaurantens variation ikke var stor og fordi det var så svært at få plads på ala carte restauranterne i de normale spisetidsrum.

Fantastisk hotel, super søde personaler alle steder. Lækkert mad både på buffet og restauranter.