Gælder 2020-11-01 til 2021-05-01
Vores service: Kontakt os via app´en, web, SMS eller telefon.
Vores service: Med TUI´s 24/7 guideservice giver vi dig mulighed for at komme i kontakt med vores TUI-guider, når det passer dig.
TUI har ikke noget personale på rejsemålet, men du kan komme i kontakt med vores guider via tjenesten "Spørg guiderne", som findes både i TUI app´en og under Min side på tui.dk. På ferien kan du endda komme i kontakt med guiderne via SMS eller telefon. Guiderne er tilgængelige døgnet rundt alle ugens dage. Nummeret får du på SMS ved ankomsten til rejsemålet.
Både inden og under ferien, kan du forvente et hurtigt svar via TUI-app´en, Min side på tui.dk, SMS eller telefon. Vi kalder det "Spørg guiderne".
Du skal bare oplyse dit mobilnummer og din email-adresse, når du bestiller din rejse - resten ordner vi.
- "Spørg guiderne" findes både under Min side på tui.dk og i TUI-app´en, som du henter ned på din smartphone eller tablet helt gratis.
- Under rejsen svarer vi på spørgsmål via TUI-app´en, Min side eller SMS døgnet rundt - oftest inden for 30 minutter. Det samme gælder via telefon. Nummeret får du udleveret ved ankomst.
- Før afrejse besvarer vi spørgsmål via TUI-app´en og Min side inden for et døgn.
Gælder 2021-11-01 til 2022-05-01
Vores service: Med TUI´s 24/7 guideservice giver vi dig mulighed for at være i direkte kontakt med vores TUI guider når det passer dig.
Både inden og i løbet af ferien kan du forvente et hurtigt svar via TUI-appen og Min side på hjemmesiden, vi kalder det ”Spørg guiderne”. Du skal blot oplyse dit mobilnummer og din e-mailadresse når du bestiller din rejse, så sørger vi for resten.
I løbet af ferien kan du også kontakte guiderne via sms och telefon. De er tilgængelige døgnet rundt, alle ugens dagen. Nummeret modtager du på en sms ved din ankomst til rejsemålet.
- ”Spørg guiderne" findes både under Min side på tui.dk og i TUI-appen, som du gratis kan downloade til din smartphone eller tablet
- I løbet af ferien svarer vi oftest indenfor 30 minutter på spørgsmål du har stillet via TUI-appen, Min side eller sms. Døgnet rundt kan du også kontakte guiderne på telefon, nummeret får du ved ankomsten.
- Inden afrejse svarer vi på spørgsmål via TUI-appen og Min side indenfor et døgn
Lufthavn
Ved ankomsten bliver du mødt af vores internationale lufthavnsteam.
Gælder 2021-05-02 til 2021-11-01
Vores service
Vil du i kontakt med TUI i løbet af din rejse, er det letteste at benytte tjenesten "Spørg guiderne". Den er tilgængelig både i TUI Danmark appen og under ”Min side” på tui.dk. Vi svarer 24 timer i døgnet, hver dag i ugen, normalt inden for 30 minutter. Det er også muligt at tage kontakte til os via SMS og telefon. Du modtager et nummer på SMS, ved ankomst til destinationen.
