Gran Melia Palacio de Isora

  • De Luxe
  • Alcala, Tenerife, De Kanariske Øer, Spanien
  • TUIs kundeanmeldelser:
    8.5 af 10
    102 kundeanmeldelser

Tripadvisor

4.3/5

Vurdering af 4.3 / 5 fra 13569 anmeldelser

  • Renlighed
    4.5/5
  • Beliggenhed
    4/5
  • Værelserne
    4.5/5
  • Service
    4.3/5
  • Søvnkvalitet
    4.5/5
  • Standard
    4/5

Om hotellet

Und dig selv en luksusferie

Gran Melia Palacio de Isora i Alcala er et af Tenerifes mest eksklusive hoteller med gourmetrestauranter, opvarmede pools, spa og et bredt aktivitetsudbud. Pools og restauranter er inddelt i forskellige zoner, til familier samt til voksne og par.

Til familier er der to pools, den ene med sørøverskib og vandrutsjebaner. Der er også voksenpools. Havvandspoolen, hvor alle er velkomne, er 260 meter lang med vandsolsenge og jetstråler.

Privat strand

Nedenfor hoteller er der anlagt en lille lavastrand med solstole og parasoller. Cirka fem kilometer fra hotellet er der en bedre sandstrand.

Spa og aktiviteter

Ansigtsbehandling, massage, fodbad og aromaterapi er nogle af de behandlinger der tilbydes. Desuden er der indendørs pool, jacuzzi, dampbad, fitness, spinning og yoga. Andre aktiviteter er for eksempel fodbold, bueskydning og vinsmagning.

Om aftenen er der underholdning med pianomusik, musicalnumre og shows.

  • Antal værelser : 578

Kort om hotellet

Til strand/badning
100 m - 300 m
Udendørspool/Børnepool
Ja/Ja
Centrum/Shopping
300 m/300 m
Restaurant/Bar
Ja/Ja
Transfertid
ca. 40 minutter

Gennemsnitsvejr i Alcala

Jan

21°C

Nat:
15°C
Vand:
19°C
Regnfri dage:
28

Feb

21°C

Nat:
15°C
Vand:
18°C
Regnfri dage:
24

Mar

22°C

Nat:
16°C
Vand:
19°C
Regnfri dage:
28

Apr

22°C

Nat:
16°C
Vand:
19°C
Regnfri dage:
29

Maj

24°C

Nat:
17°C
Vand:
19°C
Regnfri dage:
30

Jun

26°C

Nat:
19°C
Vand:
20°C
Regnfri dage:
30

Jul

29°C

Nat:
21°C
Vand:
22°C
Regnfri dage:
31

Aug

29°C

Nat:
21°C
Vand:
23°C
Regnfri dage:
31

Sep

28°C

Nat:
21°C
Vand:
22°C
Regnfri dage:
30

Okt

26°C

Nat:
21°C
Vand:
21°C
Regnfri dage:
29

Nov

24°C

Nat:
18°C
Vand:
20°C
Regnfri dage:
27

Dec

22°C

Nat:
16°C
Vand:
20°C
Regnfri dage:
27

Miljö-/hållbarhetscertifierat

Det her er et af vores miljø-/bæredygtighedscertificerede hoteller. Når du bestiller det er du med til at bidrage til TUI Care Travel og mere bæredygtige rejser.

Læs mere om TUI Care Travel og vores certificerede hoteller

Adresse & telefon

Adresse
Avenida Los Océanos, s/n, 38686 Alcalá, Santa Cruz de Tenerife, Spain
Telefon
+34 -922 86 90 00

Vigtig information

Strygejern/-bræt kan lånes.

Visse faciliteter er kun for voksne, for eksempel pianobaren, natklubben samt en af de fire restauranter.

Internetcafé mod betaling.

Reception åben hele døgnet
Ja
Officiel kategori
*****
Bygget
2008
Antal værelser
578
Elektricitet
220
American Express
Ja
MasterCard
Ja
Eurocard
Ja
Visa
Ja
Område
Resortområde
Der er hæveautomat på hotellet
Ja
Parkering
Ja
WiFi
Ja
Gratis WiFi på hotellets fællesarealer
Ja
Gratis WiFi i værelserne/lejlighederne
Ja
Trafik
Lokal trafik

Værelser

Hvis du bestiller en Red Level-suite, er disse værelser udstyret med spil og videospil. Du har også adgang til RedLevel Lounge for familier, hvor der serveres snacks og drinks på bestemte tidspunkter af dagen, børnenes legeområde Sea of Clouds og visse områder ved familiepoolen og infinitypoolen. Minibaren fyldes op ved ankomsten, og hvis du besøger Spa by Clarins water circuit, indgår der 50% rabat. Du får også rabat, hvis du bestiller balinesiske liggestole på stranden eller tjenester fra Babyclub.

WiFi
Ja
Dobbeltværelse
48-49 m2
Suite
68 m2
Gratis deponeringsboks
Ja
Gratis aircondition
Ja
Minibar
Ja
Roomservice
Ja
Rengøring
7 dage/uge
Hårtørrer
Ja
Elkedel
Ja
TV
Ja
Telefon
Ja
Badekar/bruser og toilet
Ja

Senge

På dobbeltværelserne er der enten enkeltsenge eller dobbeltseng.

Dobbeltseng
220x200 cm
Sovesofa
150x180 cm
Dobbeltseng
Ja

Mad og drikke

Morgenmad indgår. Som tilvalg kan du bestille halvpension eller All Inclusive.

Bestiller du All Inclusive indgår:

Morgenbuffet kl. 7.00–10.30 Frokost kl. 12.00–16.00 buffet eller menu Middag kl. 18.30–23.00, buffet eller menu, to temabuffeter hver uge.

Drikkevarer mellem måltiderne. Lokal spiritus, vin, øl, sodavand og mineralvand, barservering kl. 11.00–23.00

I All Inclusive indgår der ikke snacks eller mellemmåltider.

Restauranterne

Bordreservation er nødvendig i samtlige middagsrestauranter, pånær buffetrestauranten.

Morgenmad, frokost og middag spiser du i Pangea, der minder om en stor markedshal fyldt med farverige og smagfulde retter fra hele verden. Du kan også spise på den lille terrasse ud mod haven.

Vælger du à la carte, tilbyder Oasis Pool Grill lækker middelhavsmad og restaurant L'Olio italienske retter. Der er også en grillrestaurant, hvor du kan nyde saftige burgere, fisk og salater i et afslappende al fresco-miljø. Restaurant Nami byder på et stort udvalg af asiatiske retter.

Har du noget specielt at fejre, er der tre restauranter, som det er værd at betale ekstra for, La Terrasse by Jorge Peñate og Le Bistrot Provençal serverer à la carte i et elegant miljø, og det er desuden den prisbelønnede Michelin-kok Dani García, der har komponeret menuen. Duo fine Dining er kun for voksne.

Sport og underholdning

Aerobics, vandgymnastik, spinning, bueskydning og veludstyret fitness. Mod betaling er der jacuzzi, dampbad, mulighed for massage samt sport som ridning, dykning, dykkerskole, snorkeludstyr, sejlads, golf og tennis.

Øvrigt

Den japanske Nami har sushi bar og teppanyaki bord, indgår ikke i All Inclusive.

Tider for restaurant og barer oplyses ved ankomst til hotellet. Visse aktiviteter indgår i begrænsede perioder.

Minibar mod tillæg.

Ændringer i indholdet kan forekomme i løbet af sæsonen.

Middagspåklædning: Lange bukser for herrer.

Buffetrestauranter
2
Restaurant
Ja
Bar
Ja
Antal à la carte-restauranter
4
Barer
6
Poolbar
Ja
Snackbar
Ja
Morgenmad
Buffet
Frokost
Buffet
Middag
Buffet
Halvpension
Ja
All Inclusive
Ja
Halvpension er morgenmad og middag
Ja
Middagspåklædning
Ja

Afstande

Transferbus
20 m
Hjælp med bagagen
Ja
Busholdeplads
300 m
Shopping
300 m
Minimarked
250 m
Centrum
300 m

Stranden

Strand/badning (mindste afstand)
100 m
Strand/badning (max)
300 m
Type af strand
Sandstrand

Pools

Alle pools, inklusive babypoolen og piratpoolen, undtagen den største pool og børnenes vandland, er opvarmet i perioden 1/11–30/4 til cirka 24–26 °C. Vandtemperaturen kan variere afhængigt af udendørstemperaturen.

Udendørspool
Ja
Indendørs pool
Ja
Børnepool
Ja
Separat børnepool
Ja
Dybde på børnepool
55 cm
Pool
Ja
Ferskvandspool
Ja
Saltvandspool
Ja
Længde
260 m
Størrelse
5000 m2
Poolhåndklæder
Ja
Temperatur opvarmet pool
26 C
Opvarmet pool i perioden
1/11-30/4
Opvarmet indendørspools (min 22 grader)
Ja
Jacuzzi
Ja

Afslapning

Spa og wellnessområde mod betaling.

Spa
Ja
Gratis entré til spa/wellness-området
Nej
Massage
Ja
Frisør
Ja
Sauna
Ja
Aldersgrænse for spa:
16

Underholdning

Shows/livemusik
Ja

Sport

Fitness
Ja
Tennis
Ja

Børn og unge

Hotellet har en international miniklub til børn fra 8 måneder og op til 4 år samt en international børneklub for børn 5–12 år. Bestilles og betales på hotellet (begrænset antal pladser).

International børneklub
Ja
Tremmeseng
Ja
Børnestol i restauranterne
Ja

Tilgængelighed

Bygninger
1
Antal etager i den laveste bygning
5
Elevator
Ja
Handicapvenlige værelser/lejligheder
5

Vores service: Døgnet rundt via TUI-appen

  • Gælder 2025-05-01 til 2025-11-01
  • Gælder 2025-11-01 til 2026-05-01
  • Gælder 2026-05-01 til 2026-11-01

Service via TUI-appen

TUI-appen er den nemmeste måde at komme i kontakt med os døgnet rundt, når det passer dig. Via Spørg guiderne i appen kan du sende beskeder på dansk og få hurtige svar, både før og under din ferie. Vi kan hjælpe dig med at bestille oplevelser og lejebiler, give dig tips til restauranter og vise dig, hvor du finder de bedste shoppingmuligheder og de fineste strande. Vi hjælper naturligvis også med praktiske spørgsmål, der måtte opstå, så I får en dejlig og afslappende ferie. Du kan også kontakte os på telefon 24 timer i døgnet ved akutte sager.

Vejen til hotellet

Flyvetid

Din rejsetid er afhængig af, hvilket fly du vælger. Cirka 5 timer og 25 min ved direkte fly fra København.

Transfertid

Beregnet transfertid cirka 40 minutter fra lufthavnen Tenerife South Airport (TFS). Du ser, hvilke transferalternativer der er tilgængelige, når du bestiller din rejse. Du kan også bestille transfer ved at logge ind på din myTUI-konto, når bestillingen er gennemført. Her kan du læse mere om transfer.

Afstande

Transferbus
20 m
Hjælp med bagagen
Ja
Busholdeplads
300 m
Shopping
300 m
Minimarked
250 m
Centrum
300 m

Stranden

Strand/badning (mindste afstand)
100 m
Strand/badning (max)
300 m
Type af strand
Sandstrand

Kundeanmeldelser

TUI Kundeanmeldelser

8.5 af 10

102 Kundevurdering
  • Rengøring
    8.8 af 10
  • Maden
    8.5 af 10
  • Pool og poolområde
    9.2 af 10
  • Hotelservice
    8.5 af 10
  • Værelserne
    8.5 af 10

Opdateret: 24.04.2025

1

  • 9 af 10
Flot men dyre restauranter

Kundeanmeldelser

  • 8 af 10
Skønt hotel. Men TUIs værelser på hotellet er ikke de bedste. Ville gerne have mulighed for at opgradere

Vi kommer igen

  • 10 af 10
Det skønneste hotel og mest fantastiske beliggenhed. Vidunderlig mad og fin service. Virkelig skøn luksus. Store værelser med skøn stor seng.

Har kommenteret på hotellet.

  • 10 af 10
Fantastisk hotel, utroligt venligt personale, som på alle måder var meget imødekommende.
beliggenheden til den lille fiskerby var perfekt, så man også kunne komme ud af sin lille “ boble”

3 stjerner

  • 6 af 10
Utrolig arrogante tjener.
Der var dog også mange søde som ville hjælpe med alt. Men de arrogante og næsevise tjener / personale ødelægger en del af oplevelsen. Spa meget dårlig, slidt og møg beskidt. Svært at få bord på restauranterne på hotellet. Så kunne man gå ind i restauranten med food marked til en alt for høj pris i forhold til kvaliteten, og med personale som var møg arrogante.
Utrolig smuk beliggenhed og flot hotel.
Men ikke et 5 stjerne hotel

1 uge på Gran Melia Palacio de Isaora, Alcalá, Tenerife

  • 8 af 10
Meget stort, rimeligt velfungerende.

Lækker ferie

  • 9 af 10
Luksusoplevelse. Det var stort, og der var mange børn, men heldigvis muligt at opholde sig steder kun for voksne

Kommer ikke igen

  • 3 af 10
Mad dårlig kvalitet
Værelset slidt
Måtte bede om skift af sengetøj
Meget dårlig intro til hotellets faliciteter
Jeg vil give det 3 stjerner - og runde op til 4 fordi mange af personalet var meget venlige

Har skrevet en uddybende mail med feedback - har endnu ikke modtaget svar. Blot flere af disse “giv os din feedback”-mails.

  • 0 af 10
Har skrevet en uddybende mail med feedback - har endnu ikke modtaget svar. Blot flere af disse “giv os din feedback”-mails.

Dårlig service i lufthavn både af guider og tjek ind

  • 3 af 10
Det var ********** ikke lige så godt som sidst vi var der og dårlig mad ingen fornyelse
De har travlt med at holde bryllup og glemmer hotellets gæster og aflyser show fordi der er bryllup

Og så er det under alt kritik at msn kommer til lufthavnen sent 2 timer før når det tager 2 timer at blive tjekket ind
Total dårligt og det var det også i marts vi var der

Kundeanmeldelser

  • af 10
  • Anonym