BLUE STAR Viva Maya by Wyndham

  • BLUE STAR Value
  • Playa del Carmen, Mexico
  • Plus
  • TUIs kundeanmeldelser:

Om hotellet

  • 4*
    Officiel kategori
  • WiFi

Ved stranden med All Inclusive

BLUE STAR Viva Maya by Wyndham ligger i frodige omgivelser lige uden for Playa del Carmen. Her kan du tilbringe dagen på den hvide strand, svømme i hotellets pools og deltage i aktiviteter for både store og små. All Inclusive med flere restauranter indgår!

Hotellet ligger i Playacar-området, ved siden af golfbanen Hard Rock Campo de Golf. Er du til shopping og folkeliv, ligger Playa del Carmens livlige centrum kun få kilometer væk.

Pools for voksne og børn og liggestole på stranden

Fra hovedpoolen er der udsigt over havet og stranden ligger kun nogle skridt væk. I relaxpoolen er der en rolig stemning med jacuzzi og balinesiske senge og for de mindste gæster er der små pools.

Buffet og à la carte

La Terrassa serverer generøse buffeter, hvor alle kan sammensætte og vælge deres yndlingsretter med grillet, fisk, vegetarisk, frugt og søde desserter. Tre aftener om ugen kan du spise à la carte - vælg mellem italiensk, mexicansk og international.

Vandsport og spa

På stranden kan du spille beachvolley, se livet under havet med en snorkel, prøve at dykke eller bare ligge på en liggestol i skyggen fra en palme. For dig, der vil have en ekstra afslappende oplevelse, kan du besøge Serene Renova Spa, som tilbyder behandlinger, der er gode for krop og sjæl.

Vigtig information

I løbet af sommeren har Viva Maya by Wyndham ikke BLUE STAR-koncept. De nøjagtige datoer fremgår herunder.

Hotellet er i gang med en renovering af sit kongrescenter, som forventes at vare indtil 1/12 2025. Området er afskærmet, og støj fra arbejdet, der kan opleves som forstyrrende, kan høres ved poolområderne. TUIs gæster vil blive placeret så langt væk fra arbejdet som muligt. Der kan dog forekomme støj fra arbejdet ved nogle værelser i løbet af dagen.

  • Antal værelser : 604

Kort om hotellet

Udendørspool/Børnepool
Ja/Ja
Centrum/Shopping
3 km/3 km
Restaurant/Bar
Ja/Ja
Transfertid
ca. 1 time

BLUE STAR

Håndplukkede hoteller – med hver sit udtryk

  • Nøje udvalgte hoteller med en afslappende atmosfære og høj kundetilfredshed
  • Skønne poolområder og god beliggenhed
  • Stort fokus på bæredygtighed og miljøcertificering
  • Lokalt og nærproduceret mad og drikke. Selvfølgelig med vegetariske alternativer
  • TUIs nordiske guider er til stede for personlig service og sjove aktiviteter om dagen på hotellet
  • Størstedelen af hotellerne har fitness og andre træningsmuligheder

BLUE STAR konceptet gælder:

  • 2025-11-01 til 2026-05-01

Gennemsnitsvejr i Playa del Carmen

Adresse & telefon

Adresse
Avenida Xaman Ha Lote Hotelero 5, Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
Telefon
+52 984 873 4600

Vigtig information

Vaskeservice mod betaling. Der er elevator i en af hotellets tre bygninger.

Reception åben hele døgnet
Ja
Officiel kategori
****
Bygget
1996
Sidst renoveret
2021
Renoveres løbende
Restaurant
Antal værelser
604
American Express
Ja
MasterCard
Ja
Visa
Ja
Område
Resortområde
Der er hæveautomat på hotellet
Ja
Parkering
Ja
Gratis parkering
Ja
Type af parkering
Parkeringsplads
WiFi
Ja
Gratis WiFi i værelserne/lejlighederne
Ja
Støjniveau
Begrænset støj
Trafik
Lokal trafik
Forstyrrelser
Forlystelses- og natteliv, Restauranter
A/C på offentlige områder
Ja

Værelser

Værelserne har små balkoner (ca. 2,40–2,80 kvm).

WiFi
Ja
Deponeringsboks
Ja
Deponeringsboks mod betaling
Ja
Aircondition
Ja
Gratis aircondition
Ja
Centralvarme
Ja
Køleskab i værelse
Ja
Rengøring
7 dage/uge
Hårtørrer
Ja
TV
Ja
Telefon
Ja
Bruser/toilet
Ja
Strygejern
Ja

Senge

Dobbeltseng
200x200 cm
Dobbeltseng
Ja

Mad og drikke

All Inclusive

Måltider og drikkevarer

Morgenmad-, frokost og middagsbuffet med drikkevarer (husets vin, øl, sodavand eller vand). Drikkevarer i mindst en af hotellets barer til kl. 24.00 (sodavand, mineralvand, øl og vin samt drinks af lokale mærker).

  • Laterazza – buffetrestaurant åben til morgenmad, frokost og middag.
  • El Arrecife – snackbar ved poolen. Åbent om dagen og om natten.

Tre à la carte-middage indgår pr. uge. Begrænset antal pladser på à la carte-restauranterne.

  • Hacienda Don Diego – Mexicansk à la carte restaurant åben til middag. Kræver bordreservation.
  • Portofino – Italiensk à la carte restaurant åben til middag. Kræver bordreservation.
  • Miramare - italiensk à la carte restaurant åben til middag. Kræver bordreservation.
  • Viva Café - à la carte restaurant med internationale retter åben til middag. Kræver bordreservation.

Øvrigt

All Inclusive-indholdet og tider kan blive ændret i løbet af sæsonen, eksempelvis i begyndelsen og i slutningen af sæsonen, eller hvis der er få gæster.

Hotellet har desuden følgende restauranter mod betaling:

  • Il Palco - italiensk à la carte restaurant åben til middag. Bordreservation kræves.
  • Bamboo - à la carte restaurant åben til middag med orientalske retter. Bordreservation kræves.
  • Xul-Ha – Mexicansk à la carte restaurant åben til middag. Bordreservation kræves.
Buffetrestauranter
1
Restaurant
Ja
Bar
Ja
Barer
5
Poolbar
Ja
Snackbar
Ja
Lobbybar
1
Morgenmad
Buffet
Frokost
Buffet
Middag
Buffet, Menu
All Inclusive
Ja
Påklædning
Casual
A/C i restaurant
Ja
Specialkost
Ja
swim up-bar
Ja
Vegetariske alternativer
Ja
Minimarked på hotellet
Ja

Afstande

Shopping
3 km
Centrum
3 km
Lufthavn
55 km

Stranden

Strand/badning (max)
200 m
Type af strand
Sandstrand
Familievenlig strand
Ja
Gratis strandhåndklæder
Ja
Gratis solsenge på stranden
Ja

Pools

Udendørspool
Ja
Pools
4
Børnepool
Ja
Børnepools
2
Separat børnepool
Ja
Dybde på børnepool
30 cm
Ferskvandspool
Ja
Max. dybde i poolen
110 cm
Længde
23 m
Bredde
18 m
Størrelse
414 m2
Poolhåndklæder
Ja
Gratis poolhåndklæder
Ja
Jacuzzi
Ja

Afslapning

Krops- og skønhedsbehandlinger mod betaling.

Spa
Ja
Wellness-center
Ja
Gratis entré til spa/wellness-området
Nej
Massage
Ja
Skønhedsbehandlinger
Ja
Frisør
Ja
Sauna
Ja
Aldersgrænse for spa:
7
Jacuzzi
Ja

Underholdning

Natklub
Ja
Shows/livemusik
Ja
Underholdning for voksne
Ja
Underholdning for børn
Ja

Sport

Nogle vandsportsgrene er mod betaling. Dykkercenter – mod betaling.

Fitness
Ja
Aldersgrænse i gym
14
Tennis
Ja
Antal tennisbaner på hotelområdet
2
Gratis tennis
Ja
Tennisbane med aftenbelysning
Ja
Yoga
Ja
Aerobics
Ja
Zumba
Ja
Gruppetræning
Ja
Danse-lektioner
Ja
Stretching
Ja
Vandgymnastik
Ja
Cykeludlejning
Ja
Beachvolley
Ja
Katamaran
Ja
Stand up-paddle
Ja
Dykkercenter
Ja
Bueskydning
Ja
Billard
Ja
Kano
Ja
Sejlads
Ja
Bordtennis
Ja

Tilgængelighed

Bygninger
3
Antal etager i højste bygning
3
Elevator
Ja

Afslapning

Krops- og skønhedsbehandlinger mod betaling.

Vores service: Døgnet rundt via TUI-appen

  • Gælder 2026-05-01 til 2026-11-01

Service via TUI-appen

TUI-appen er den nemmeste måde at komme i kontakt med os døgnet rundt, når det passer dig. Via Spørg guiderne i appen kan du sende beskeder på dansk og få hurtige svar, både før og under din ferie. Vi kan hjælpe dig med at bestille oplevelser og lejebiler, give dig tips til restauranter og vise dig, hvor du finder de bedste shoppingmuligheder og de fineste strande. Vi hjælper naturligvis også med praktiske spørgsmål, der måtte opstå, så I får en dejlig og afslappende ferie. Du kan også kontakte os på telefon 24 timer i døgnet ved akutte sager.

Vores service: TUI-guider på hotellet og TUI-appen døgnet rundt

  • Gælder 2025-05-01 til 2025-11-01

Mød TUI-guiderne på hotellet

Vores internationale guideteam er på hotellet mindst et par gange om ugen. De kan hjælpe dig med at bestille oplevelser og lejebil, give dig tips til restauranter og vise dig, hvor du kan finde de bedste shoppingmuligheder og de fineste strande. De svarer naturligvis også på spørgsmål, der måtte opstå, så I får en dejlig og afslappende ferie.

Service via TUI-appen døgnet rundt

TUI-appen er den nemmeste måde at nå os på, når det passer dig. Under Spørg guiderne i appen kan du sende beskeder på dansk og få hurtige svar, både før og under din ferie. Du kan også kontakte os på telefon 24 timer i døgnet ved akutte sager.

Vores service: Danske guider på hotellet og TUI-appen døgnet rundt

  • Gælder 2025-11-01 til 2026-05-01

Mød vores Blue Star-team

Vores Blue Star-team med dansktalende guider er på hotellet mindst fem dage om ugen. De kan hjælpe dig med at bestille oplevelser og lejebil, give dig tips til restauranter og vise dig, hvor du kan finde de bedste shoppingmuligheder og de fineste strande. De svarer naturligvis også på spørgsmål, der måtte opstå, så I får en dejlig og afslappende ferie.

Service via TUI-appen døgnet rundt

TUI-appen er den nemmeste måde at nå os på, når det passer dig. Under Spørg guiderne i appen kan du sende beskeder på dansk og få hurtige svar, både før og under din ferie. Du kan også kontakte os på telefon 24 timer i døgnet ved akutte sager.

Vejen til hotellet

Flyvetid

Vintersæson: Charterfly nonstop, cirka 11 timer 40 min på udrejsen og  ca. 9 timer 35 min på hjemrejsen med direkte fly. Tid beregnet fra København. Du kan også rejse med rutefly med en eller flere mellemlandinger, lokal rejsetid kan variere mellem 15 og 20 timer.

Sommersæson: Rutefly med en eller flere mellemlandinger..

Transfertid

Forventet transfertid ca. 1 time fra lufthavnen Cancún International Airport (CUN). Du kan se transfermulighederne, når du bestiller din rejse.

Du kan også bestille transfer ved at logge ind på din myTUI-konto, når din bestilling er klar. Her kan du læse mere om transfer.

Afstande

Shopping
3 km
Centrum
3 km
Lufthavn
55 km

Stranden

Strand/badning (max)
200 m
Type af strand
Sandstrand
Familievenlig strand
Ja
Gratis strandhåndklæder
Ja
Gratis solsenge på stranden
Ja

Kundeanmeldelser

TUI Kundeanmeldelser

7.7 af 10

312 Kundevurdering
  • Rengøring
    8.7 af 10
  • Maden
    7.3 af 10
  • Pool og poolområde
    8.1 af 10
  • Hotelservice
    8.3 af 10
  • Værelserne
    7.3 af 10

Opdateret: 17.09.2025

NA

  • 10 af 10
Dejligt hotel. God beliggenhed. Maden kunne have været en tand bedre, men ok

book ikke værelse 1103

  • 0 af 10
Jeg har givet indtjekning et nul, da vi ikke kunne tjekke ind hjemmefra. Samtidig var deres selv indtjekning gået ned, så vi ventede meget længe i kø for at tjekke ind og alle blev tildelt standby placer, og endelig sædtildeling sket først ved gaten, så vi blev splittet op i flyet.

Vi fandt aldrig den guide, som burde være på hotellet. Heller ikke på de tidspunkter, som stod i mappen og der var ikke noget velkomstmøde eller anden info.

.

  • 10 af 10
Forplejningen på det roste Dreamliner fly, var ikke prangende. Maden var okay, men absolut heller ikke mere i forhold til 9-11 timers flytid, og drikkevarer følger ikke med, de er for egen regning.
Hotellet er super godt, og lever helt op til det lovede ved bestillingen, undtagen det meget dårlige wifi.
Vi havde bestilt udflugter hjemmefra, igennem TUI's program på deres hjemmeside. Lad for guds skyld være med det...! Vi havde bestilt en heldagstur som skulle vare 8 timer, men vi fik en anden tur end den bestilte og endte med en tur på 14,5 timer.... Altså fra 7.15 til 21.45, og eneste forplejning var frokost hele den lange dag, ikke engang en flaske vand i bussen var der sørget for...! Vi blev så afskrækkede, at vi aflyste den efterfølgende heldagstur.
Bestil i stedet udflugter ved ankomst, hos TUI's meget kompetente guide på hotellet, som kender turene og kan rådgive om hvilke ture som er gode, og hvilke man skal holde sig fra. Så er man også sikker på at få de ture man rent faktisk har bestilt.

1

  • 10 af 10
Alt inklusiv er virkelig alt inklusiv på det her hotellet.

Blandet fornøjelse med hensyn til maden

  • 8 af 10
Jeg vil især fremhæve den generelle rengøring. Både ude og inde var der hele tiden rigtig pænt og rent.
Morgenmadsbuffet var helt klart den bedste af dagens måltider. Dog vil jeg bemærke, at der reklameres med, at der åbnes for morgenmad kl. 06:00, men da vi skulle på tur, og derfor havde brug for netop at kunne spise morgenmad kl. 06:00, var de overhovedet ikke klar med maden. Da vi forlod buffeten kl. 06:30, var der stadig ikke sket så meget med de forskellige ting - herunder bestik til at tage pålæg og brød med.
Frokost og aftensmad var ikke specielt gode. Der var så mulighed for, at man kunne booke et bord på en af de til hotellet tilhørende restauranter, hvilket vi gjorde 3 gange på 14 dage. Der var service og maden helt klart bedre.
Restauranten ved poolen var god.

Ikke flere kommentarer

  • 9 af 10
Der var alt på hotellet man skulle bruge. Måske lidt bedre brusere og varmt vand.
Imponeret over deres jul og nytår samt alle de forskellige tema arrangementer der var.
Deres all inclusive i topklasse specielt når man kun få alle slags drinks/cocktails, **********, the, smoothie, kager og ikke mindst booke bord på a la carte restauranter.

.

  • 10 af 10
Fantastisk hotel. Venligt og hjælpsomt personale. Rent og synlig rengøring konstant døgnet rundt.

Ut havde maveforgiftning med opkast og feber

  • 7 af 10
Ikke særlig hygiejnisk i buffeten. Alle kunne stå og rode/rage i maden. Der burde være låg over hver enkelt ting med så mange mennesker. Flere af os havde dårlige maver og andre danskere vi talte med havde det samme. Derfor måtte vi rykke planlagte ture. Altid larm og meget høj musik.
En god ting var den lille café hvor hygiejne og kaffe/crosanter osv var meget lækkert.

Det er ærgerligt, at TUI ikke forholder sig til mine kommentarer eller kontakter mig på **********

  • 4 af 10
Ganske godt middelklasse hotel.
Elendig/manglende internet på værelset.

godt valg

  • 8 af 10
Dejligt strandhotel med gode poolområder. Meget serviceminded personale. Meget god mad i buffeen og på restauranterne. Meget rene store værelser , men kedelige. Der manglede fralægningsplads og balkonen var meget lille. God underholdning. Dejligt at vi kunne låne cykler. Der kunne godt skrues lidt ned for musikken om dagen.

Kundeanmeldelser

  • af 10
  • Anonym