Sun Palace

Sun Palace 3+ er et hotel som ikke lever op til dens standard(hovedbygningen)
Vi kommer sidst på sæsonen og det mærkes tydeligt på mad, underholdning og i det hele taget på personalets side.

Hotellet står som at værende 3 plus, men i realiteten er det et 2 stjernet. Faciliteterne er ikke i overensstemmelse med hvad der bliver lovet på siden, der står de har et gym blandt andet. Men i realiteten er der 2 lokaler i en kælder på under 10kvm lige op af spa afdelingen, med maskiner aå rustne de knirker i kor.

Polen på voksen siden af hotellet var ikke noget at snakke om, det samme gælder for det udendørs område ved den.

Deres buffet område var opstillet, på sådan en måde at folk nærmest var ment til at gå ind i hinanden, ingen god måde at stå i kø. Deres mad var "ok", man skal være forberedt på meget af den samme smags oplevelse igennem ens ferie der. Vi finder mad forgiftning på deres burgerbar, hold øje med om deres sodavand smager underligt. Tror ikke de rengøre maskinen.

Personalet var fantastisk, nokndet eneste jeg kan sætte en positiv note på.

Fint hotel, hvis man godt kan lide at være væk fra det og lave ting. :)

Hotellet var godt. Maden var god, og der var meget at vælge imellem. Værelserne var en god størrelse. Lækkert badeland, dog kunne man ønske at børn på 10 år, godt selv måtte benytte rutsjebanerne. De skulle være ledsaget at en på min 14år.

Hotellet blev beskrevet på en helt anden måde også værelserne i billede information

Hotellet Sun Palace bar præg af at være af ældre dato, især selve hotelværelset (vi boede på 426) var blevet flittigt brugt. Flere steder var skader og slidtage forsøgt lappet, fx var badeværelset og døren dertil meget medtaget - døren manglede maling på store områder og det var tydeligt, at den megen fugt var skyld i, at døren var blevet slebet ned, så den igen kunne lukke. Fordøren kunne til gengæld ikke lukkes helt, hvilket betød, at musikken fra det nærtliggende hotel var umuligt at holde ude. Gulvklinker var knækket, både inde og ude, og de tarvelige havestole, der stod på terrassen, smuldrede bogstaveligt talt væk under en, når man satte sig - det resulterede i et værre rod på terrassen, men det lod rengøringen sig ikke slå ud af; de undlod helt at feje indenfor og udenfor i den uge, vi boede i værelset.

Terrassedøren var forsøgt fastmonteret med en ekstra lås, da den oprindelige sad løs i selve dørkarmen, som igen også sad løs…

Rengøringen på toiletterne nær vandlandet var elendig. Dagligt manglede der papir og sæbe på kvindernes toilet, hvor ét toilet manglede sin dør og et anden overflod gulvet, når der blev skyllet ud. Sidstnævnte resulterede i, at gulvet foran håndvaskene var oversvømmet.

Guiderne var smilende og imødekommende. Vi lejede en bil gennem den ene; desværre blev vi glemt et sted i systemet og fik først, efter henvendelse i receptionen, som ingen nytte var til, kontakt til TUI gennem appen. Det resulterede heldigvis i en sms med et afleveringsstidspunkt, så vi alligevel kunne komme på tur den efterfølgende morgen.

Rhodos kan sagtens være vores rejsemål igen og måske også gennem TUI, men hotellet Sun Palace er simpelthen i så ringe en stand, at det ikke længere burde være fire-stjernes hotel.

Jeg har tidlige beskrevet det vi ikke er/var tilfreds med men gør det lige igenHer er et par pkt som vi ikke er/ var tilfreds med hvilket gjorde vores ferie en del dårlig.
 Det bærer meget tydeligt præg af at det er sidste på sæsonen alle borde udenfor var møgbeskidte de var ikke gjort rene i meget lang tid der var rester fra drinks, sodavand kakaomælk osv.
 50% af solvognene ved børne poolen var revnet, beskidte, skæve selvom vi tog dem fra var de sat frem igen næste dag. Så vi måtte over ved den anden pool for at finde stole.
 Der manglede prop i håndvasken og i badekarret. Så man kunne ikke skylde tøj o. Lign. hvis man tabte noget ja, så var det bare ærligt. ”Ikke godt med dette når det er et hotel for børn”
 3 ud af de 7 dage manglede vi håndklæder eller de var forkert dem vi fik bla manglede vi badehåndklæder som vi selv måtte hente i receptionen.
Men der er et super sødt personale der bare vil gøre alt for man har det godt, men når ovenstående ting ikke er i orden, vil jeg ikke anbefale dette hotel til andre og kommer der ikke selv mere.
Vi havde trods alt inviteret Børn, Svigerbørn og børnebørn med i stedet for at holde vores 60-års fødselsdag.
Så det var en stor skuffels.
Mvh Anna& John Kjær
Bestillingsnummer **********

Ligeledes er det ikke rimeligt at man oveni prise får en ekstra regning på 70 Euro for en uge som skal betales direkte til hotellet for os virker det som en skjult regning for i kan holde prisen nede og når man så har bestilt rejsen så kommer dette tillæg og som vi skrev havde vi invitere vore familie med og måtte derfor lige betale 3x 70 Euro og for hvad beskidte og ødelagte borde samt ting der ikke var i orden. ØV skuffet

Som sagt - meget slidt i virkeligheden. Liggestolene skulle man være heldig at finde “en god en”, som ikke var kollapset og gjorde decideret ondt at sidde på. Pools blev ikke renset en eneste gang mens vi var der. Det er især ulækkert i børnepoolen, hvor der var både græs og smuldret papir.
Maden på deres “a la carte” restauranter, virker til at være den samme som serveres i hovedrestauranten på hotellet. Dog én forskel at det er anrettet for dig.
I hovedrestauranten, var der en overvældende larm. Dårlig akustik gjorde det direkte ubehageligt at sidde der. Personalet som var flinke til at rydde af bordene, må have haft en indbyrdes konkurrence om hvem der kunne larme mest med tallerkener og bestik, når det blev SMIDT på deres afryddervogne. Man kunne heller ikke få lov til at vælge bord selv, fx. langt væk fra disse vogne, så ofte ville vores baby (som ellers godt kan sove fra den øvrige støj) blive vækket når de kastede bestik i en kasse eller smed endnu en tallerken i stakken.

Vores store barn var meget begejstret for børneunderholdningen om aftenen.

Generelt var det også en frustration at diverse regler sat op af hotellet, ikke blev håndhævet. Det kunne fx være hvornår man må bade i pools, at man ikke måtte reservere liggestole eller at man ikke måtte fylde flasker op fra drikkevare-automaterne.

Næste gang vil vi gerne have et værelse med altan

Underholdning aften holdte ikke tidsplan, og gav forskellig info på skærmen ved arkaden.
Det ville være optimalt at kunne ønske værelser, og der blev lyttet mere til det.

Oplevelsen af hotellet er noget det bedste jeg har prøvet. Et hav af faciliteter til alle aldre og rigelig med underholdning dagen lang så man ikke gik død i poolen kun