Phuket Marriott Resort & Spa, Merlin Beach

Jeg har generelt oplevet god telefonisk hjælp og vejledning i forbindelse med planlægning af rejsen. Her blev vi holdt i godt i hånden, og forberedt på det videre forløb. Desværre oplevede vi meget dårlig sammenhæng mellem det vi var blevet lovet ift. Vejledning af guiderne og virkeligheden da chatte åbnede 2 uger inden rejsen. Vi var blevet vejledt i at kontakte guiden mhp. Vejledning ift. Hvilke ture vi skulle på, men da jeg kontakter dem blev jeg hele tiden henvist til at vente med at spørge til jeg var på feriestedet og kunne kontakte den lokale guide. Dette gik stik imod at vi var blevet lovet direkte kontakt med den lokale guide hjemmefra. Dette skrev jeg i hatten, og jeg blev lovet at de ville videresende til den lokale guide. Jeg hørte aldrig mere. Vi forsøgte flere gange at kontakte den lokale guide online i chatte mens vi var der, men fik aldrig svar af et rigtigt menneske, heller ikke selvom vi bad robotten om at videresende os. Så i praksis stod vi helt alene på feriestedet, hvis ikke vi havde mulighed for at dukke op på de tidspunkter hvor guiden var der. Det var ikke det vi havde forventet og en meget skuffende oplevelse, når man netop vælger en pakkerejse for at få støtte under rejsen. Det var meget skuffende.
Dertil kommer, at vi flere gange oplevede mismatch mellem det vi var blevet lovet og havde dobbelttjekke hjemmefra og virkeligheden på turen. F. Eks. Var der ikke barnesæde i den private transfer hverken frem eller tilbage, Den eneste egentlige fordel vi oplevede ved at reselvom jeg begge veje havde bestilt det, dobbelttjekker det, og fået en bekræftelse på det. Derudeover var der ikke en opredning til vores ene søn på værelset, og da jeg kontaktede receptionen ang. Dette, var de forundret over valget af værelse til 4 personer, da de mente at der ikke var plads til en ekstra opredning - på trods af at vi hjemme fra var blevet forsikret om flere gange, at det var det rette værelse vi havde valgt. På alle måder en meget skuffende oplevelse, hvor det føltes som om der ********** ikke var sammenhæng mellem den vejledning vi fik hjemmefra, og virkeligheden på feriestedet.
De eneste positive oplevelser vi havde med tui dernede, var i lufthavnen frem og tilbage hvor vi fik god hjælp og vejledning, samt de få gange vi havde mulighed for at mødes med guiden fysisk (som var midt på dagen, hvor man jo ofte er væk fra hotellet). Så hvis man ønsker en velfungerende pakkerejse, hvor der er sammenhæng mellem det man bliver lovet, og virkeligheden på feriestedet, og man bliver holdt i hånden gennem hele ferien vil jeg bestemt ikke anbefale tui. Men hotellet var fantastisk.


jse med tui var den gode vejledning i lufthavnen og de få gange vi havde fysisk kontakt med guiden på hotellet.

se tidl.

Vi boede på Phuket Marriott Resort & Spa, Merlin Beach og havde samlet set et rigtig godt ophold. Hotellet ligger skønt og lidt afsides fra det travle Patong, hvilket giver en roligere atmosfære. Stranden er hyggelig og mere privat end mange andre steder i området, og for os var det et stort plus, at der er et husrev med mulighed for snorkling direkte fra stranden.

Værelserne var rene med gode senge, og personalet var generelt meget venligt og serviceminded. Kapselkaffemaskine er kun tilgængelig på visse værelsestyper, som ikke kan vælges gennem TUI, så man må nøjes med instant kaffe. Der var kun to stole på altanen og to på værelset, hvilket er lidt utilstrækkeligt, når man bor tre personer. Vi boede på et Large-værelse, som ellers havde en fin størrelse og god plads. Det var dog en skuffelse, at den ekstra seng, som var bestilt via TUI, ikke var klargjort ved ankomst. Hotellet fandt heldigvis en løsning, men det burde have været forberedt på forhånd. Morgenmadsbuffeten var varieret og af god kvalitet med et stort udvalg.

Poolområderne er flotte og velholdte, og der er god plads, så vi stort set altid kunne finde solsenge. Bunden af poolen virkede dog ikke ren, selvom den blev rengjort hver aften. Vi benyttede primært poolen med børneområdet.

Priserne på mad og drikke på hotellet er i den høje ende sammenlignet med niveauet uden for resortet. Hotellet ligger desuden lidt isoleret, så man er afhængig af taxa eller shuttle, hvis man vil ind til Patong. Hotellets shuttle er gratis på to afgange før middag, men man skal reservere plads. Vi brugte i stedet Bolt eller Grab til taxa samt levering af snacks og drikkevarer til værelset da der er 25 min gang til nærmeste 7/11.

Det er også værd at bemærke, at man som Marriott Bonvoy-medlem ikke optjener point og kun får visse medlemsfordele, når opholdet er booket gennem TUI, hvilket kan være en ulempe, hvis man normalt benytter loyalitetsprogrammet.

Derudover var vi utilfredse med håndteringen fra TUI i forbindelse med udrejsen. Vi blev forsinket 7,5 time og mistede dermed hele den første feriedag. Den samlede rejsetid endte på over 30 timer fra København. På trods af dette blev vi ikke kontaktet af TUI undervejs – og er fortsat ikke blevet det efterfølgende. Samlet set oplevede vi ikke, at vi fik nogen reel merværdi ved at booke gennem TUI, og ved fremtidige ferier vil vi formentlig planlægge og booke rejsen selv.

Alt i alt et dejligt resort, som især kan anbefales til familier, der ønsker ro, gode faciliteter og direkte adgang til strand og snorkling.

Super dejligt hotel med gode faciliteter og venlig service og betjening. Lidt lang indtjekning som godt kunne have været mere effektivt.
Hotellet lever ikke helt op til sin pris og sine 5 stjerner. Ikke fordi det er dårligt, det er bare ikke helt perfekt. Eks. Er liggestolene ved poolen ikke gode, de kunne godt bruge madrasser så man ikke kan mærke stolens tværpinde i ryglæn og sæde. Et andet eks på at det ikke lever op til sine 5 stjerner men mere føltes som 4 gode stjerner var morgenmaden. Den var fin, der er to morgenmadsrestauranter at vælge i mellem, den med god udsigt til vandet er lille og har ikke meget at vælge imellem. Desuden var maden ikke noget særligt, det var ikke dårligt, det var bare heller ikke rigtig godt, juicen var fra karton, ok, men ikke friskpresset. Buggen om aftenen var ok, igen, den var ikke dårlig den bare bare lidt kedelig og uambitiøs. Vi har været på JW Mariott i Khao Lak som var i samme prisklasse hvor service, mad og faciliteter var fuldkommen perfekt og her blegner Mariott Merlin Beach bare lidt.
Men alt i alt et dejligt hotel med dejligt personale og gode faciliteter, især børneklubben var god. OBS på at man kun kan bade og snorkle ved stranden når der er tidevand, så er stranden til gengæld også fuldstændig fantastisk og smuk, og man kan gå/svømme direkte ud og snorkle.
Vi savnede strandrestauranter. Der er små lokale restauranter i området men det er højt beliggende (men stejle skranter og trapper) og ikke ideelle har mindre børn som vil løbe rundt selv i nærheden mens de voksne spiser færdig.

Top oplever 👍👌

Dejligt hotel med super god service ogfaciliteter til børnefamilier. Virkelig god mad. Meget underholdning, men de kunne godt være bedre til at informere om det. Lidt slidt hotel med små standardværelser, især med krybbe og opredning. Men de gode faciliteter gør at det stadig er et dejligt hotel.

Dejligt hotel, lidt slidt, men rent og velfungerende. Hurtig indtjek. XL dobbeltværelser er rummelige og sengene er rigtig gode. Super rengøring. Rigtig fin mad men efter en uge bliver det lidt for ensartet. Super service i både restauranter og reception.
Vi var der over både jul og nytår. Og i juledagene er der rigtig mange kinesere og ligeså dygtige og sympatiske de er - så larmer og fylder de ekstremt meget både inde og ude. Men de tog alle afsted efter juledagene.
Hvis vores børn havde været yngre så ville det have været perfekt - men hvis man har store børn, så ville jeg ikke vælge dette hotel. Vi savnede virkelig et sted at gå hen efter middag hvor man kan sidde og spille kort, få en drink og bare hænge ud. Der findes to muligheder på hotellet. En super upersonlig bar i receptionen hvor man virkelig ikke har lyst til at sidde. Og så er der en bar ved stranden som har ca. 4-5 sofa-grupper. Så der kan man være sikker på ikke at få plads når der er 700 mennesker der også vil sidde der. Så at have et hotel uden kæmpe bar-område er jo totalt misforstået. Jeg havde godt læst at der er tidevand - men at man kun kan svømme i havet i ca. 2 timer hver dag synes jeg var alt for lidt - så det skal man være obs på hvis man nyder hav-vand.

Alt i alt en skøn ferie uden problemer. Vil til hver en tid anbefale andre samme hotel.

Vi vil gerne sende en stor tak for en fantastisk ferie på Marriott Merlin Beach! Hotellet var en drøm med en skøn beliggenhed og flotte faciliteter. Det, der virkelig gjorde en forskel, var personalet – serviceniveauet var helt i særklasse, og vi følte os virkelig velkomne og godt taget af under hele opholdet.

Jeg er vild med dette hotel alt ved hotellet spiller bare