Riu Palace Boavista

Har nævnt ufattelig høj støj omkring poolene.

Vi var meget glade for vores ferie og har stedet i vores tanker til en anden gang

Uha - hvor skal jeg starte…

Da jeg bestilte rejsen købte jeg også transfer til hotellet for ca 600kr. Det var min fejl at jeg først senere fandt ud af at hotellet lå 2 min i taxa fra lufthavnen. Jeg bad om refundering af transferomkostningen hvilket resulterede i at en rabat på 2000kr blev fjernet og jeg måtte ringe til jer for ikke at ende med at betale mere for ferien. Sidenote: taxa-turen til hotellet kostede 60 kr.

Hotellet var langt under standard for et “normalt” 5-stjernet hotel. Personalet var uengageret og uhøfligt. Poolen skulle være opvarmet men var iskold. Maden var primært “brun” så den passede til tyskernes og briternes ganer. Stranden havde rødt flag alle dage og kunne reelt ikke bruges (det blæser jo altid på Kap Verde) - men det kan I jo ikke skrive i beskrivelsen af hotellet.

Op til afrejsen fik jeg i flere dage “der er sket en fejl” på jeres app når jeg forsøgte at tilgå (og kontrollere om der var opdateringer til) mine rejseinformationer. Da vi skulle hjem fra ferien og checkede ind modtog jeg boardingkort med nye afgangstider (kl 16:05) - jeres app sagde stadig 14:05 som den havde gjort hele tiden, men pga af de tidligere problemer med app’en antog vi at boardingkortet, som et officielt rejsedokument, havde de korrekte oplysninger. Jeg ville dog tjekke med guiden på hotellet og tilgik app’en igen hvoraf det fremgik at “Peter - Dansk” var til stede. Jeg fandt to britiske TUI-guider i stedet. Peter var stoppet “for lang tid siden”. Endnu en grund til ikke at stole på oplysningerne i jeres app. Vi fandt dog ud af at boardingkortene var fejlbehæftede og at den rigtige afrejsetid var 2 timer tidligere end kortene sagde. Ikke særligt betryggende at vi kunne have misset vores fly.

Oplevelsesturene som var købt hjemmefra var rigtig fine :)

Men alt i alt en oplevelse af at I ikke har styr på processerne og vi følte os ikke i trygge hænder, som vi har gjort når vi har rejst med fx Spies. Den anmeldelse har vi også givet familie, venner og kollegaer som har spurgt ind til vores ferie.

God service venligst personale.👍

De kunne godt forbedre hygiejnen kraftigt. Bedre muligheder for håndsprit alle vejne. Især ved buffeterne. Folk sprittede IKKE hænder. Træls at fitness er fra 18 år! Unge fra 13 burde kunne komme ind sammen med en voksen.

Fint hotel, god service og sødt personale.
Kunne være endnu bedre hvis;
- "Underholdning" i receptionsområdet er noget børne tam tam kl. 18.30 hvor folk gerne vil have en drink inden maden, men musikken til børneunderholdningen er ikke til at holde ud at høre på for voksne mennesker.
- Wifi , det er bare ikke godt nok - der mangler vist lidt båndbredde
- Sportsbaren kunne heller ikke trække båndbredde nok, der var afbrydelser hele tiden i viste kampe. Desuden kunne den godt trænge til et lidt mere sportsbar look
- Gym, KÆMPE minus at man ikke kan tage sin 15-årige søn med ind og træne, når han er mere vant til at træne end dem der ellers var derinde...

Nej ingen anbefaling grundet maden.

Godt hotel beliggende kun 1 km fra lufthavnen. På værelset i stueetagen oplevede vi en del uvelkomne husdyr (kakerlakker). Meget venligt personale. Der blev hurtigt taget hånd om problemer.

Måske jeg ville anbefale nabohotel hvis nogle spurgte mig om rejse til kap Verde :-) jeg syntes indretningen var mere lækker og indbydende - men med de forbedringer som jeg foreslår - ville jeg måske anbefale dette hotel.

Dårlig hygiene og service