Gælder 2020-01-10 til 2021-05-01
Vores service: Vi er på hotellet hver dag
Vores nordiske serviceguider er tilgængelige alle dage for at give tips og svare på spørgsmål. Nogle timer om dagen står de ved serviceskranke og nogle gane er de også rundt i spisesalen eller ved poolområder. Du kan også nå guiderne via vores service "Spørg guiderne". Den findes både under Min side på TUI.dk og i TUI-appen, som du gratis kan hente til din smartphone eller tablet. Et andet alternativ er at kontakte guiderne via sms eller telefon.
Vores guider
- Svarer i ferien på spørgsmål, du har stillet via TUI-appen, Min side eller sms døgnet rundt, oftest indenfor 30 minutter. Døgnet rundt kan du også nå guiderne på telefon, nummeret modtager du ved ankomsten.
- Besvarer de sidste to uger inden afrejse spørgsmål via TUI-appen og Min side indenfor et døgn.
Desuden:
- Vi arrangerer Blue Star-aktiviteter indenfor hotellet flere gange om ugen.
Gælder 2020-05-01 til 2020-11-01
Vores service: Med TUIs 24/7 guideservice giver vi dig mulighed for at være i direkte kontakt med vores TUI guider når det passer dig.
TUI har ikke personale på rejsemålet, men du kan nemt kontakte vores guider via tjenesten "Spørg guiderne", som findes både i TUI-appen og under Min side på tui.dk.
I løbet af ferien kan du også kontakte guiderne via sms og telefon. De er tilgængelige døgnet rundt, alle ugens dage. Nummeret modtager du på en sms ved din ankomst til rejsemålet.
Både inden og i løbet af ferien kan du forvente et hurtigt svar via TUI-appen, Min side på hjemmesiden, sms eller telefon, vi kalder det "Spørg guiderne".
Du skal blot oplyse os dit mobilnummer og din e-mailadresse når du bestiller din rejse, så sørger vi for resten.
- "Spørg guiderne" finder du under Min side på tui.dk og i TUI-appen, som du kan downloade gratis.
- I løbet af rejsen svarer vi på de spørgsmål du har stillet via TUI-appen, Min side eller sms oftest indenfor 30 minutter, døgnet rundt. Du kan også nå guiderne døgnet rundt via det telefonnummer du modtager ved ankomsten.
- Inden afrejse svarer vi på spørgsmål via TUI-appen og Min side indenfor et døgn.
Lufthavn
Ved ankomsten bliver du mødt af vores internationale lufthavnsteam.
Gælder 2021-05-02 til 2021-10-01
Vores service
Vil du i kontakt med TUI i løbet af din rejse, er det letteste at benytte tjenesten "Spørg guiderne". Den er tilgængelig både i TUI Danmark appen og under ”Min side” på tui.dk. Vi svarer 24 timer i døgnet, hver dag i ugen, normalt inden for 30 minutter. Det er også muligt at tage kontakte til os via SMS og telefon. Du modtager et nummer på SMS, ved ankomst til destinationen.
