Gælder 2021-04-02 til 2021-11-01
Spørg guiderne via app'en, hjemmeside, sms eller telefon
Vores guider kommer du nemmest i kontakt med via servicen "Spørg guiderne", som du finder både i TUI-appen og under Min side på TUI.dk. Du kan også kontakte guiderne via sms eller telefon. De er tilgængelige døgnet rundt alle ugens dage. Opstår der noget som ikke kan løses over telefonen, kommer en af vores nordiske guider til dit hotel.
Vores guider
- Svarer i løbet af ferien på spørgsmål du har stillet via TUI-appen, Min side eller sms døgnet rundt, oftest indenfor 30 minutter. Døgnet rundt kan du også kontake guierne på telefon, nummeret modetager du ved ankomsten.
- De to sidste uger inden afrejse, svarer vi indenfor et døgn på spørgsmål via TUI-appen og Min side.
Gælder 2020-05-01 til 2020-11-01
Vores service: Med TUI´s 24/7 guideservice giver vi dig mulighed for at være i direkte kontakt med vores TUI guider når det passer dig.
Her tilbydes du personlig service, da vores nordiske guider besøger hotellerne nogle gange om ugen. Nøjagtigt hvilke dage og tider modtager du på en sms inden ankomsten til dit rejsemål. Udover dette kan du også nemt få fat i os via tjenesten ”Spørg guiderne” i TUI-appen, Min side på hjemmeside, sms eller telefon, se herunder.
Både inden og i løbet af ferien kan du forvente et hurtigt svar via TUI-appen, Min side på hjemmesiden, sms eller telefon, vi kalder det ”Spørg guiderne”.
Du skal blot oplyse dit mobilnummer og din e-mailadresse når du bestiller din rejse, så sørger vi for resten.
- ”Spørg guiderne" findes både under Min side på tui.dk og i TUI-appen, som du gratis kan downloade til din smartphone eller tablet
- I løbet af ferien svarer vi oftest indenfor 30 minutter på spørgsmål du har stillet via TUI-appen, Min side eller sms. Du kan du også kontakte guiderne døgnet rundt på telefon, nummeret får du ved ankomsten.
- Inden afrejse svarer vi på spørgsmål via TUI-appen og Min side indenfor et døgn
Lufthavn
Ved ankomsten bliver du mødt af vores internationale lufthavnsteam.
