Thomas Cook Airlines - DK

Thomas Cook Airlines Scandinavia blev grundlagt den 9. maj 2008. Selskabet hed tidligere MyTravel Airways og endnu tidligere Premiair. Thomas Cook Airlines Scandinavia hører under Thomas Cook Northern Europe, som igen ejes af Thomas Cook Group plc.

Du kan læse mere om Thomas Cook Airlines Scandinavia på luftfartsselskabets hjemmeside

Vigtig information - Samsung Galaxy Note 7

Vær opmærksom på at der findes specielle regler vedrørende brugen af Samsung Galaxy Note 7. Læs mere her

  • Bagage

    Gratis håndbagage

    Du kan gratis medbringe et stk. håndbagage pr. person. Maxvægten er 6 kg og den største størrelse er 55 x 40 x 20 cm.

    Indchecket bagage – tilvalg mod betaling

    For større tasker som du checker ind, betales en omkostning på 200–300,-, den nøjagtige pris for din rejse ser du i bestillingen. Med Thomas Cook Airlines Scandinavia må du checke 1 taske ind pr. person, som vejer højst 20 kg inklusive din håndbagage. Altså for eksempel højst 17 kg indchecket bagage, hvis håndbagagen vejer 3 kg. Vær også opmærksom på, at indchecket bagage ifølge internationale regler aldrig må veje mere end 32 kg pr. taske, også selv om man vælger at betale for ekstra bagagevægt eller deler bagage med sine medrejsende. Regler for klapvogne og ekstra bagagevægt finder du her nedenfor.

    Børn under 2 år

    Rejser du med børn der endnu ikke er fyldt to år, kan du gratis indchecke op til 10 kg bagage pr. barn, uanset om de voksne i selskabet har bestilt indchecket bagage eller ej. En klapvogn/barnevogn (se herunder) medregnes ikke i frivægten på 10 kg.

    Rejselængde 4 uger eller mere

    Hvis du rejser i fire uger eller mere, og har bestilt indchecket bagage mod tillæg, må du medbringe yderligere 10 kg. Obs! Gælder kun tur/retur-rejser.

    Klapvogn/barnevogn

    Når du rejser med et lille barn (0-2 år), der ikke har sit eget sæde, kan du medbringe en barnevogn i almindelig størrelse. Den medregnes ikke i din tilladte bagagevægt. Er barnet over 2 år indgår vognen i barnets tilladte bagagevægt. Thomas Cook Airlines Scandinavia anbefaler at man lejer en taske (Airshell) til at beskytte klapvognen/barnevognen under transporten. Læs mere om Airshell.

    Ekstra bagagevægt

    Eventuel overvægt medfører en tillægsafgift. Har du behov for mere bagagevægt end den der indgår i det almindelige tilvalg for indchecket bagage, kan du forudbestille ekstra bagagevægt, og Thomas Cook Airlines Scandinavia tilbyder da dette til halv pris. Bestil ekstra bagagevægt.

    Læs mere

  • Specialbagage

    Specialbagage som sportsudstyr, cykler, golftasker mv. kan ikke medregnes i den tilladte bagagevægt. Man kan få udstyret med om bord mod at betale ekstra.

    Når du flyver med Thomas Cook Airlines Scandinavia, skal specialbagage forudbestilles på telefon +45 32 47 76 72.

  • Flyklasser

    På langdistanceflyvninger med Thomas Cook Airlines Scandinavia er der mulighed for at vælge forskellige klasser om bord.

    SunClass

    SunClass er tilgængelig på Thomas Cook Airlines Scandinavias langdistancefly Airbus A330-200 med 274 sæder og Airbus A330-300 med 94 sæder.

    Hvis du vælger SunClass, får du:

    • Sæde i den forreste del af flyet.
    • Bedre benplads med 84 cm mellem sæderne.
    • Måltid med i prisen – vores populære Holiday Meal er inkluderet (drikkevarer kan købes)
    • Lædersæde og eget tv (kun på Airbus A330-220)
    • 20 kg bagagevægt inklusive 5 kg håndbagage
    • Tæppe og pude

    EconomyClass

    Den standardservice, som du altid kan forvente, når du flyver langdistance med Thomas Cook Airlines Scandinavia.

    • Måltid med i prisen – vores populære Holiday Meal er inkluderet (drikkevarer kan købes)
    • 20 kg bagagevægt inklusive 5 kg håndbagage
    • Tæppe og pude

  • Måltider ombord

    Standardmåltid

    Et godt måltid er en vigtig del af en hyggelig rejse. Når du flyver med Thomas Cook Airlines Scandinavia, kan du derfor få ekstra krydderi på rejsen med noget godt på tallerkenen. Børn på mellem 2 og 11 har deres egen menu med børnevenlige retter.

    Måltider bestilles hos Airshop:
    • samtidig med at du bestiller rejsen
    • under Min rejse (indtil 15 dage før afrejse)
    • hos kundeservice på telefon 70 10 10 50 (indtil 2 arbejdsdage før afrejse)

    Specialmad

    Thomas Cook Airlines Scandinavia tager hensyn til de mest almindelige ønsker til speciel mad eller diæt. Specialmåltidernes indhold og sammensætning varierer afhængigt af årstiden og køkkenets råvarer samt af, hvorfra maden leveres (hjemme eller på destinationen). Det gør det svært at specificere måltidernes præcise indhold på forhånd. Men vi garanterer, at måltiderne overholder de tilsigtede indholdsrestriktioner.
    Specialmad skal bestilles og betales hos TUI, samtidig med at rejsen bestilles eller senest 2 dage inden afrejse. Du kan vælge mellem følgende muligheder:

    • Vegetarisk
    • Glutenfri
    • Laktosefri
    • Diabetes

    Allergi

    Som allergiker kan du, når du flyver med Thomas Cook Airlines Scandinavia, bestille specialkost om bord ud fra ovenstående valgmuligheder.

    Hvis du lider af svær allergi, f.eks. svær nøddeallergi, eller af flere forskellige allergier, anbefaler vi, at du kontakter Thomas Cook cateringvagt +45 32 47 76 72.

    Det er vigtigt at understrege, at på trods af opfordringer til passagererne kan Thomas Cook Airlines Scandinavia aldrig garantere en nøddefri flyvning for passagerer med luftbåren nøddeallergi.

    Festmåltid

    Når du flyver med Thomas Cook Airlines Scandinavia, kan du gøre flyrejsen ekstra guldrandet ved at opgradere dit måltid til noget ekstra lækkert. For at kunne forudbestille dette måltid, skal du først have bestilt et måltid hos TUI.

    Festmåltidet bestilles her

  • Sæde ombord

    Når du rejser med Thomas Cook Airlines Scandinavia, kan du mod betaling reservere visse sæder om bord.

    Sådan bestiller du et bestemt sæde

    Du kan reservere din yndlingsplads fra dagen efter, du har booket rejsen hos TUI (dog højst 180 dage før afrejse), og indtil tre dage før afrejse.

    Det er nemt at bestille online her

  • Taxfree

    Bestil toldfri varer på forhånd

    Når du flyver med Thomas Cook Airlines Scandinavia, er det nemt at forudbestille dine taxfree varer via nettet.

    Hvornår kan jeg bestille?

    Du kan forudbestille dine varer til både ud- og hjemrejse fra 30 dage før afrejse og frem til 5 dage før afrejse. Om bord på flyet på udrejsen kan du supplere din bestilling til hjemrejsen.

    Her kan du bestille dine toldfri varer

  • Indtjekning

    Indtjekningen åbner mellem 2 og 3 timer før afgang og lukker ca. en time før afgang. Det er en god idé at være i god tid. Rejsebeviset skal fremvises ved indtjekning.

    Indtjekningsautomater

    Rejsende hos Thomas Cook Airlines Scandinavia kan slippe for køen til indtjekning ved at benytte indtjekningsautomaterne i de lufthavne, der har dem. Automaterne står i afgangshallen, tit i nærheden af Thomas Cook Airlines Scandinavias indtjekningsskranker, og de er tydeligt mærket med rejsearrangørens navn.

    Brug dit bookingnummer

    Du kan nemt tjekke dig selv og dem, du rejser sammen med, ind ved at indtaste det bookingnummer, der står på dit rejsebevis, i automaten og derefter følge instruktionerne.

    Til sidst udskriver automaten boardingkort og bagagemærker. Riv først kvitteringen af bagagemærket og gem den. Derefter sættes bagagemærket fast rundt om kuffertens håndtag. Til sidst afleveres bagagen ved Bagage Drop-skranken, hvor alle rejsendes legitimation også kontrolleres.

  • Service ombord

    Mad og drikke

    Om bord kan du købe forskellige drikkevarer og forfriskninger til gunstige priser, når vognene kommer gennem kabinen under flyveturen.

    Underholdning

    Der er altid masser af musik, film og underholdning med om bord, når du flyver med Thomas Cook Airlines Scandinavia.

    Du kan læse mere på Thomas Cook Airlines Scandinavias hjemmeside

  • Hjælp til kørestol

    Hvis du har brug for hjælp i lufthavnen, er det vigtigt, at du giver besked om det, når du bestiller rejsen. Her menes f.eks. hjælp med at bære bagage, eller at du har brug for en kørestol for at komme om bord på flyet.

    Hvis du er i tvivl om noget, er du velkommen til at kontakte TUIs kundeservice på 70 10 10 50.

  • Gravid

    Fra otte til fire uger før termin kræver Thomas Cook Airlines Scandinavia lægeerklæring. Senere end fire uger før termin kan du ikke flyve med Thomas Cook Airlines Scandinavia.