TUIfly Germany

TUI fly - BLX

TUI fly flyver for TUI-koncernen i Norden og har otte fly (10 om vinteren) og omkring 600 ansatte.

Selskabet har besætningsbaser i Stockholm, Göteborg, Malmø, Oslo og Helsinki, mens det nordiske hovedkontor ligger på Söder Mälarstrand i Stockholm.

TUI fly er en del af verdens største charterflyselskabsgruppe, TUI Airlines. Også Thomson Airways fra England, TUI fly fra Tyskland, Jetairfly fra Belgien, Corsairfly fra Frankrig og Arkefly fra Holland indgår i gruppen. TUI Airlines' kombinerede flyflåde består af omkring 150 fly.

Vigtig information – Samsung Galaxy Note 7

På grund af den seneste tids uheld med den nyeste version af Samsung Galaxy Note7; hvor det er blevet rapporteret, at telefonerne er brudt i brand eller er eksploderet under opladning. Samsung hjemkalder disse enheder, og FAA (American Federal Aviation Administration) har været ude med advarsler om at tilslutte eller oplade disse enheder om bord på et fly eller opbevare dem i indchecket bagage. 

TUI fly sætter altid sikkerheden først og har derfor besluttet, at det er forbudt at benytte eller oplade Samsung Galaxy Note 7 ombord på flyet.

Enheden er ikke tilladt i indchecket bagage, men kan selvfølgelig medbringes ombord, så længe den ikke er slået til eller bliver opladt under flyvningen.

Yderligere oplysninger om TUI fly findes på selskabets hjemmeside »

Håndbagage

Du må medbringe et stk. håndbagage pr. person. Tasken må ikke være større end 55x40x23 cm og veje højst 5 kg.

Tips og regler for håndbagage finder du her »

Indtjekket bagage

Den samlede tilladte bagagevægt, inklusive håndbagage er 20 kg. Har du f.eks. 3 kg håndbagage kan du inchecke 17 kg. Obs! maxvægten for håndbagage er 5 kg. Bemærk, at hvis to eller flere rejsende samler deres bagage i én kuffert, må den højst veje 32 kg.

Venligst observer

Der tilkommer ekstra omkostning for indtjekket bagage, når du bestilller:

- Kun fly (flybillet t/r, ingen hotelI)
- Fly og hotelnat ( pakke med fly og en eller to hotelovernatninger)
- Uspecificeret rejse.

Lige nu er afgiften på kr. 600,-, hvis du i forvejen har bestilt indtjekket bagage. Hvis du ikke forudbestiller indtjekket bagage er prisen kr. 500,-, som du betaler direkte ved indtjekningen.

For bagagevægt udover den tilladte bagegevægt, tilkommer en afgift som varierer afhængig af destination. Det er ofte begrænset hvor meget ekstra bagage man kan medbringe.

Børn under 2 år

Børn under 2 år må medbringe totalt 10 kg, ekskl. klapvogn/barnevogn.

Rejser på 3 uger eller mere

Hvis du rejser i 3 uger eller mere, må du medbringe 30 kg. bagage, inkl. håndbagage. OBS! Gælder kun tur/retur-rejser.

Premium Class

Rejser du på Premium Class må du medbringe 30 kg, inkl. håndbagage.

Klapvogn

Klapvogn/barnevogn kan medbringes gratis. TUI fly anbefaler, at man lejer en taske (Airshell), som beskytter klapvognen/barnevognen under transporten.

Læs mere om Airshell her »

Tips og regler om pakning af bagage »

Forsinket bagage

Efter forsinket bagage på mere end 8 timer udbetales der 25 euro, efter 24 timer udbetales der igen 25 euro.
Forsinket eller ødelagt bagage »

Ekstra bagagevægt

Hos TUI fly kan du forudbestille ekstra bagagevægt hjemmefra. Bestiller du hjemmefra, er det billigere end i lufthavnen. Du kan bestille ekstra bagagevægt frem til 7 dage før afrejse.

Forudbestil ekstra bagagevægt her »

Hvis du har stor bagage med, f.eks. sportsudstyr, er det både praktisk og billigst at bestille det hjemmefra.

Forudbestil special bagage her »

Forudbestil - Du sparer 100 kr.

Kommer du til indcheckningen uden at have forudbestilt lægges der nemlig en afgift på 100,- oven i priserne i nedenstående link. Som du kan se, afhænger priserne af, hvor langt du skal rejse. Langdistance er rejser med en beregnet flyvetid på over syv timer.

Se priser og anden info her>

Langdistanceflyvninger

Når du flyver med TUI flys Boeing 767 til nogle af TUIs' oversøiske rejsemål findes følgende klasser.

Premium Class

TUI flys Premium Class på Boeing 767-fly indgår:

  • Brede sæder med bedre benplads
  • 10 kg ekstra gratis bagage (30 kg i alt)
  • 1 golftaske uden beregning
  • Adgang til lounge i lufthavnen på udrejsen i dag- og aftentimerne (i Kastrup og Billund er loungen tilgængelig tre timer før afgang).
  • Separat indtjekning på udrejsen
  • Treretters måltider med to forskellige varme retter at vælge imellem som hovedret. Børn under 12 år får serveret en fast børnemenu/børnetilpasset menu i Premium.
  • Gratis drikkevarer (gælder dog ikke champagne)
  • Personlig tv-skærm i stoleryggen foran dig

Premium skal bestilles sammen med rejsen. Bemærk, at der ikke kan bestilles Premium Class til spædbørn på 0-2 år.

Blue Comfort

TUI flys Blue Comfort Class på Boeing 767-fly indgår:

  • Bedre benplads
  • Adgang til personlig tv-skærm med hovedtelefoner til spil, musik og film. Tv-skærmen er monteret i stoleryggen foran dig
  • En smørrebrødsboks indgår i rejsens pris (et varmt måltid kan tilkøbes, når du bestiller rejsen)*

* På TUI flys oversøiske flyninger med Boeing 767 anbefaler vi, at du køber et varmt måltid. Læs hvordan du bestiller her »

Economy Class

Når du flyver med TUI flys Economy Class på Boeing 767-fly indgår:

  • En smørrebrødsboks indgår i rejsens pris (et varmt måltid kan tilkøbes, når du bestiller rejsen)
  • Mulighed for at købe adgang til personlig tv-skærm med hovedtelefoner til spil, musik og film om bord. Tv-skærmen er monteret i stoleryggen foran dig


* På TUI flys oversøiske flyninger med Boeing 767 anbefaler vi, at du køber et varmt måltid. Læs hvordan du bestiller her

Flyvninger til Middelhavsområdet

På udvalgte afgange med TUI flys Boeing 767 som lander i Middelhavsområdet, kan følgende klasser bookes:

Extra Class

Når du flyver med TUI flys Extra Class på Boeing 767-fly indgår:

  • Bredere sæder med benplads
  • Mulighed for at købe adgang til personlig tv-skærm med hovedtelefoner til spil, musik og film om bord. Tv-skærmen er monteret i stoleryggen foran dig

* Extra Class kan ikke bookes for børn fra 0-2 år.

Comfort Class

Når du flyver med TUI flys Comfort Class på Boeing 767-fly indgår:

  • Mere benplads
  • Mulighed for at købe adgang til personlig tv-skærm med hovedtelefoner til spil, musik og film om bord. Tv-skærmen er monteret i stoleryggen foran dig

*Måltider skal bookes seperat. Læs her om hvordan du booker måltider Måltid indgår ikke, det skal bestilles separat. Læs hvordan du bestiller her

Standardmåltid

Hos TUI fly lægger vi stor vægt på, at maden er veltilberedt og velsmagende. Børn på 2-11 år får serveret en særlig barnemenu.

På flyvninger til Thailand, Mexico, Jamaica og Den Dominikanske Republik er en smørrebrødsboks altid inkluderet, men eftersom det er en lang rejse, anbefaler vi, at du bestiller et varmt måltid.

Måltider bestilles hos TUI:

  • samtidig med at du bestiller rejsen
  • under Min rejse (indtil 15 dage før afrejse)
  • hos kundeservice på telefon 70 10 10 50 (indtil 2 arbejdsdage før afrejse)

Specialmad

TUI fly tager hensyn til de mest almindelige ønsker til speciel mad eller diæt.

Specialmåltidernes indhold og sammensætning varierer afhængigt af årstiden og køkkenets råvarer samt af, hvorfra maden leveres (hjemme eller på destinationen). Det gør det svært at specificere måltidernes præcise indhold på forhånd. Men vi garanterer, at måltiderne overholder de tilsigtede indholdsrestriktioner.

Specialmad skal bestilles og betales hos TUI, samtidig med at rejsen bestilles eller senest 2 dage inden afrejse. Du kan vælge mellem følgende muligheder:

  • Vegetarisk - indeholder æg og mælkeprodukter
  • Glutenfri
  • Diabetes
  • Laktosefri - indeholder ikke laktose, mælk eller mælkeprotein.
  • Uden svinekød

Allergi

Som allergiker kan du, når du flyver med TUI fly, bestille specialkost om bord ud fra ovenstående valgmuligheder. Hvis du lider af svær allergi eller af flere forskellige allergier, anbefaler vi, at du medbringer egen mad om bord.

Hvis du som allergiker medbringer egen mad til indtagelse om bord, beder vi dig give besked til TUI flys kundeservice, så de kan oplyse besætningen om det.

Kontaktoplysninger:

  • Telefon: 70 11 10 50 (hverdage 09.00-18.00, lørdag 10.00-15.00).
  • E-mail: info@tuiflynordic.se (Husk at oplyse dit bookingnummer)

Hvis der er passagerer med luftbåren jordnøddeallergi om bord på TUI flys fly, får kabinepersonalet besked om det. De informerer de øvrige passagerer og beder dem vise hensyn ved at undlade at åbne eventuelle medbragte nøddeprodukter under flyvningen.

Det er vigtigt at understrege, at på trods af opfordringer til passagererne kan TUI fly aldrig garantere en nøddefri flyvning for passagerer med luftbåren nøddeallergi.

Festmåltid, morgenmad med champagne eller forkælelse

Når du flyver med TUI fly, kan du gøre flyrejsen ekstra guldrandet for dig selv eller andre. Du kan vælge mellem et rigtigt festmåltid, en luksuriøs morgenmad med champagne eller førsteklasses forkælelse med både chokolade og champagne.

Festmåltid, morgenmad med champagne og forkælelse bestilles her

Bemærk at du skal bestille standardmad hos TUI inden du bestiler (opgraderer) dit måltid til et festmåltid eller morgenmad med champagne. Kan kun bestilles på udrejsen.

Når du rejser med TUI fly, kan du mod betaling reservere visse sæder om bord.

Sådan bestiller du et bestemt sæde
Du kan reservere din yndlingsplads frem til fire dage før afrejse. 

Du kan reservere plads om bord frem til fire dage før afrejse.

Bestil toldfri varer på forhånd

Når du flyver med TUI fly, er det nemt at forudbestille dine taxfree varer via nettet.

I vores Holidayshop kan du vælge mellem mere end 800 mærkevarer til priser, der er op til 70 % lavere end i indkøbscentrene derhjemme. Du shopper altid med lavprisgaranti.

Ure fra GANT, smykker fra Pilgrim, nye dufte som f.eks. den seneste fra Madonna, Ray-Ban-solbriller samt kosmetik fra Lancôme, Clinique og YSL er blot nogle få eksempler på, hvad du finder i vores Holidayshop.

Hvornår kan jeg bestille?
Du kan forudbestille dine varer til både ud- og hjemrejse fra 30 dage før afrejse og frem til 5 dage før afrejse. Om bord på flyet på udrejsen kan du supplere din bestilling til hjemrejsen.

Her kan du bestille dine varer »

Indtjekningen åbner mellem 2 og 3 timer før afgang og lukker 1 time før afgang. Det er en god idé at være i god tid.

Online indtjekning

Når du flyver med TUI fly eller Thomson Airways og har forhåndsbestilt sæde ombord, kan du nu også tjekke ind via internettet. Allerede 14 dage før afrejse åbner indtjekningen og holder åbent indtil tre dage før afrejse. Derefter findes der yderligere tilfælde hvor man kan tjekke ind mellem 48 timer før afrejse frem til 15 timer før afrejse via internettet.

Man kan også tjekke ind via mobiltelefonen og få et mobilt boardingkort. Samme bestillingsregler gælder som for internet indtjekning.

Har du ikke allerede bestilt dit sæde ombord, så tøv ikke med at forhåndsbestille din favorit plads, så din ferie kommer bedst fra start emkelt og bekvemt.

Hvis du har valgt ikke at forhåndsbestille dit sæde bliver du automatisk tildelt en plads. Du kan enkelt og bekvemt tjekke ind via internettet eller via mobiltelefonen med start 48 timer før afrejse frem til 15 timer før afrejse. Bemærk at det ikke er muligt at bytte sæde så tæt på afrejse.
Check-in via internettet er kun tilgængeligt for udrejser fra Norden og til udvalgte rejsemål.

Ved afrejse fra Billund lufthavn er det desværre kun muligt at foretage online indtjekning hvis man har forudbestilt sæder. Online indtjekning er åben 14 dage- 72 timer inden afrejse. Har man ikke forudbestilt sæder kan indtjekningen foretages i lufthavnen på indtjekningsautomaterne. 

Bestil online her »

Indtjekningsautomater

Rejsende hos TUI fly kan slippe for køen til indtjekning ved at benytte indtjekningsautomaterne i de lufthavne, der har dem. Automaterne står i afgangshallen, tit i nærheden af TUI flys indtjekningsskranker, og de er tydeligt mærket med rejsearrangørens navn. 

Brug bookingnummer

Du kan nemt tjekke dig selv og dem, du rejser sammen med, ind ved at indtaste det bookingnummer, der står på dit rejsebevis, i automaten og derefter følge instruktionerne.

Til sidst udskriver automaten boardingkort og bagagemærker. Riv først kvitteringen af bagagemærket og gem den. Derefter sættes bagagemærket fast rundt om kuffertens håndtag. Til sidst afleveres bagagen ved Bagage Drop-skranken, hvor alle rejsendes legitimation også kontrolleres.

Mad og drikke

Om bord kan du købe forskellige drikkevarer og forfriskninger til gunstige priser, når vognene kommer gennem kabinen under flyveturen.

Her finder du information om måltider om bord »

Underholdning

Film

Flyvninger med Boeing 737
På samtlige flyvninger viser TUI fly en aktuel spillefilm. For at kunne høre lyden skal man købe hovedtelefoner hos kabinepersonalet efter start.

Du kan læse mere om de film, der bliver vist, på TUI flys hjemmeside »

Flyvninger med Boeing 767
Hvis du rejser med TUI flys Boeing 767-fly, kan du nyde din egen tv-skærm med underholdning. Helt individuelt og med mulighed for at trykke på pause, når du vil, kan du vælge og vrage mellem et stort udvalg af bl.a.

  • Topaktuelle biograffilm
  • Populære tv-serier
  • Disneyfilm
  • Musik
  • Spil
  • Inspirationsfilm fra TUIs og TEMAs rejsemål

Adgang til underholdningssystemet er inkluderet i Premium Class og Blue Comfort. På Economy Class skal man betale ekstra for at få adgang til systemet. Man betaler 60 kr. om bord pr. vej for egen tv-skærm.

Læs mere om passagerklasser her »

Betaling om bord

TUI fly accepterer:

  • alle de mest udbrede betalings- og kreditkort (dog ikke Visa Elektron)
  • alle nordiske valutaer (SEK, NOK, DKK og euro)
  • amerikanske dollar og thailandske baht (dog ikke mønter)

For dig, som er bevægelseshæmmet rejsende hos TUI fly.

Hvis du har brug for hjælp i lufthavnen, er det vigtigt, at du giver besked om det, når du bestiller rejsen. Her menes f.eks. hjælp med at bære bagage, eller at du har brug for en kørestol for at komme om bord på flyet.

Rejsende med manuel kørestol bedes give os besked, hvis kørestolen er over 86 cm høj, da det er den maksimale højde. Hvis den manuelle kørestol kan klappes sammen, behøver du ikke give os besked.

Rejsende med elektriske kørestole bedes meddele os dens længde, højde, bredde og vægt samt batteritype, og om den kan klappes sammen. Oplysningerne skal sendes til nedenstående e-mail-adresse umiddelbart efter bestillingen af rejsen – og allersenest fem arbejdsdage før afrejse.

TUI flys kundeservice:

  • Telefon:  70 11 10 50
  • E-mail: tuifly@tui.dk

Afhængig af, hvor i graviditeten du befinder dig, kan du få brug for at medbringe en lægeerklæring på ferien. Følgende regler gælder når du flyver med TUI fly.

Uge 0 – 28
Der er ingen særlige begrænsninger. Vær dog opmærksom på, at hjemrejsen også skal være indenfor denne periode.

TUI fly kræver, at du medbringer en lægeerklæring på alle flyvninger efter den 28’nde uge af graviditeten.

Uge 29 – 36
For flyrejser der varer 8 timer eller mere, må du flyve til og med den 34'nde graviditetsuge. Til og med den 36'nde graviditetsuge må du flyve indenfor EU.

Uge 37 – 40
Af sikkerhedsmæssige årsager kan du ikke flyve med TUI fly.

Tvillinger eller flere
Hvis du venter tvillinger, skal din hjemrejse foregår senest i uge 32.

Hvis du ikke har nogen lægeerklæring, kan vi kræve en undersøgelse af dig på rejsemålet. Du skal selv står for udgifterne, hvis der kræves betaling for undersøgelsen.

Vær opmærksom på, at dette er TUI flys egne regler. Udover dette har hver enkelt land sine egne regler. Du bør derfor søge information hos landets ambassade samt dit forsikringsselskab om, hvad der er gældende på dit rejsemål.

Ved rejser til f.eks. Tyrkiet, skal du medbringe en lægeerklæring på engelsk efter den 28’nde uge. Almindelige forsikringsvilkår omfatter ofte kun perioden til og med uge 28, så tal med dit forsikringsselskab inden afrejsen.

For opdateret information, se venligst TUI flys hjemmeside.