Thomas Cook Airlines - DK

Thomas Cook Airlines Scandinavia blev grundlagt den 9. maj 2008. Selskabet hed tidligere MyTravel Airways og endnu tidligere Premiair. Thomas Cook Airlines Scandinavia hører under Thomas Cook Northern Europe, som igen ejes af Thomas Cook Group plc. 

Thomas Cook Airlines Scandinavia har en flåde på 12 fly,
3 stk. A330-300
1 stk. A330-200
6 stk. A321
2 stk. A320

Du kan læse mere om Thomas Cook Airlines Scandinavia på luftfartsselskabets hjemmeside »

Vigtig information - Samsung Galaxy Note 7

Vær opmærksom på at der findes specielle regler vedrørende brugen af Samsung Galaxy Note 7. Læs mere her »

Håndbagage

Af hensyn til sikkerheden og komforten om bord er det meget vigtigt, at du kun medbringer ét stykke håndbagage. Tasken må ikke være større end 55 x 40 x 23 cm, og den må højst veje 5 kg.

Tips og regler for håndbagage finder du her »

Indtjekket bagage

Når du flyver med Thomas Cook Airlines Scandinavia, må du i alt medbringe 20 kg bagage inklusive håndbagage. Det vil sige, at du højst kan have 15 kg indtjekket bagage, og derudover må du have 5 kg håndbagage.

Ifølge internationale regler må indtjekket bagage aldrig veje mere end 32 kg pr. kuffert, heller ikke selv om man betaler for overvægt eller har fælles bagage sammen med andre rejsende.

Børn under 2 år

Hvis du rejser med et barn på under 2 år (spædbarn), som ikke har eget sæde, må du medbringe yderligere 10 kg indtjekket bagage. 

Rejser på 4 uger eller derover

Hvis du skal rejse i fire uger eller mere, må du medbringe yderligere 10 kg bagage. 
Bemærk! Gælder kun tur-retur-rejser.

Klapvogn/barnevogn

Hvis du rejser med et lille barn (0-2 år), som ikke har eget sæde, må du medbringe en barnevogn i normal størrelse. Den medregnes ikke i din tilladte bagagevægt. Hvis barnet er over 2 år, medregnes vognen i barnets tilladte bagagevægt. Thomas Cook Airlines Scandinavia anbefaler, at man lejer en taske (Airshell), der beskytter klapvognen/barnevognen under transporten – læs mere om Airshell her »

Læs mere

Beskyt din bagage med Airshell »

Tips og regler for pakning af bagage »

Forsinket, beskadiget eller mistet bagage »

Overvægt

Der skal betales ekstra for eventuel overvægt. Hvis man bestiller overvægt på forhånd, får man det til halv pris hos Thomas Cook Airlines Scandinavia.

Bestil hos luftfartsselskabet her »

Specialbagage som sportsudstyr, cykler, golftasker mv. kan ikke medregnes i den tilladte bagagevægt. Man kan få udstyret med om bord mod at betale ekstra.

Når du flyver med Thomas Cook Airlines Scandinavia, skal specialbagage forudbestilles på telefon +45 32 47 76 72.

På langdistanceflyvninger med Thomas Cook Airlines Scandinavia er der mulighed for at vælge forskellige klasser om bord.

SunClass

SunClass er tilgængelig på Thomas Cook Airlines Scandinavias langdistancefly Airbus A330-200 med 274 sæder og Airbus A330-300 med 94 sæder.

Hvis du vælger SunClass, får du:

•    Sæde i den forreste del af flyet.
•    Bedre benplads med 84 cm mellem sæderne.
•    Måltid med i prisen – vores populære Holiday Meal er inkluderet (drikkevarer kan købes)
•    Lædersæde og eget tv (kun på Airbus A330-220)
•    20 kg bagagevægt inklusive 5 kg håndbagage
•    Tæppe og pude

EconomyClass

Den standardservice, som du altid kan forvente, når du flyver langdistance med Thomas Cook Airlines Scandinavia.

•    Måltid med i prisen – vores populære Holiday Meal er inkluderet (drikkevarer kan købes)
•    20 kg bagagevægt inklusive 5 kg håndbagage
•    Tæppe og pude

Standardmåltid

Et godt måltid er en vigtig del af en hyggelig rejse. Når du flyver med Thomas Cook Airlines Scandinavia, kan du derfor få ekstra krydderi på rejsen med noget godt på tallerkenen. Børn på mellem 2 og 11 har deres egen menu med børnevenlige retter.

Måltider bestilles hos TUI:
•    samtidig med at du bestiller rejsen
•    under Min rejse (indtil 15 dage før afrejse)
•    hos kundeservice på telefon 70 10 10 50 (indtil 2 arbejdsdage før afrejse)

Specialmad

Thomas Cook Airlines Scandinavia tager hensyn til de mest almindelige ønsker til speciel mad eller diæt. Specialmåltidernes indhold og sammensætning varierer afhængigt af årstiden og køkkenets råvarer samt af, hvorfra maden leveres (hjemme eller på destinationen). Det gør det svært at specificere måltidernes præcise indhold på forhånd. Men vi garanterer, at måltiderne overholder de tilsigtede indholdsrestriktioner.
Specialmad skal bestilles og betales hos TUI, samtidig med at rejsen bestilles eller senest 2 dage inden afrejse. Du kan vælge mellem følgende muligheder:

•    Vegetarisk
•    Glutenfri
•    Laktosefri
•    Diabetes

Allergi

Som allergiker kan du, når du flyver med Thomas Cook Airlines Scandinavia, bestille specialkost om bord ud fra ovenstående valgmuligheder.

Hvis du lider af svær allergi, f.eks. svær nøddeallergi, eller af flere forskellige allergier, anbefaler vi, at du kontakter Thomas Cook cateringvagt +45 32 47 76 72.

Det er vigtigt at understrege, at på trods af opfordringer til passagererne kan Thomas Cook Airlines Scandinavia aldrig garantere en nøddefri flyvning for passagerer med luftbåren nøddeallergi.

Festmåltid

Når du flyver med Thomas Cook Airlines Scandinavia, kan du gøre flyrejsen ekstra guldrandet ved at opgradere dit måltid til noget ekstra lækkert. For at kunne forudbestille dette måltid, skal du først have bestilt et måltid hos TUI.

Festmåltidet bestilles her »

Når du rejser med Thomas Cook Airlines Scandinavia, kan du mod betaling reservere visse sæder om bord.

Sådan bestiller du et bestemt sæde

Du kan reservere din yndlingsplads fra dagen efter, du har booket rejsen hos TUI (dog højst 180 dage før afrejse), og indtil syv dage før afrejse.

Det er nemt at bestille online her »

Bestil toldfri varer på forhånd

Når du flyver med Thomas Cook Airlines Scandinavia, er det nemt at forudbestille dine taxfree varer via nettet.

Hvornår kan jeg bestille?

Du kan forudbestille dine varer til både ud- og hjemrejse fra 30 dage før afrejse og frem til 5 dage før afrejse. Om bord på flyet på udrejsen kan du supplere din bestilling til hjemrejsen.

Her kan du bestille dine toldfri varer »

Indtjekningen åbner mellem 2 og 3 timer før afgang og lukker ca. en time før afgang. Det er en god idé at være i god tid. Rejsebeviset skal fremvises ved indtjekning.

Indtjekningsautomater

Rejsende hos Thomas Cook Airlines Scandinavia kan slippe for køen til indtjekning ved at benytte indtjekningsautomaterne i de lufthavne, der har dem. Automaterne står i afgangshallen, tit i nærheden af Thomas Cook Airlines Scandinavias indtjekningsskranker, og de er tydeligt mærket med rejsearrangørens navn.

Brug dit bookingnummer

Du kan nemt tjekke dig selv og dem, du rejser sammen med, ind ved at indtaste det bookingnummer, der står på dit rejsebevis, i automaten og derefter følge instruktionerne.

Til sidst udskriver automaten boardingkort og bagagemærker. Riv først kvitteringen af bagagemærket og gem den. Derefter sættes bagagemærket fast rundt om kuffertens håndtag. Til sidst afleveres bagagen ved Bagage Drop-skranken, hvor alle rejsendes legitimation også kontrolleres.

Mad og drikke

Om bord kan du købe forskellige drikkevarer og forfriskninger til gunstige priser, når vognene kommer gennem kabinen under flyveturen.

Underholdning

Der er altid masser af musik, film og underholdning med om bord, når du flyver med Thomas Cook Airlines Scandinavia.

Du kan læse mere på Thomas Cook Airlines Scandinavias hjemmeside »

Hvis du har brug for hjælp i lufthavnen, er det vigtigt, at du giver besked om det, når du bestiller rejsen. Her menes f.eks. hjælp med at bære bagage, eller at du har brug for en kørestol for at komme om bord på flyet.

Hvis du er i tvivl om noget, er du velkommen til at kontakte TUIs kundeservice på 70 10 10 50.

Fra otte til fire uger før termin kræver Thomas Cook Airlines Scandinavia lægeerklæring. Senere end fire uger før termin kan du ikke flyve med Thomas Cook Airlines Scandinavia.